预约服务应该由谁做？（）

相似题目

• 一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（）

  A . 对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线 B . 我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显示）这是你的联系方式吧，我去叫我们的预约热线给你回电话 C . 你好，请问你要预约什么时间（记录），好的我记下了，我是这家店的服务经理，感谢你预约保养，我去预约热线查一下预约记录，然后给你回话好吗？

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• 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约时，应该给客户提供（）个时间，让客户选择最方便的时间。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 由谁做（）

  A . What B . Where C . When D . Why E . Who

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• 增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。

  A . 正确 B . 错误

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• 理想国应该由谁来统治（）

  A . A、哲学家 B . B、科学家 C . C、国王 D . D、军人

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• 项目章程应该由谁发布？（）

  A . A、项目经理 B . B、执行组织的领导 C . C、项目外的一名经理 D . D、项目发起人

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• 项目计划编制应该由谁控制？（）

  A . A、项目经理 B . B、项目成员 C . C、职能部门经理 D . D、项目经理的上司

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• 义务教育学校设置应该由谁负责？（）

  A . 中央人民政府 B . 县级以上地方人民政府 C . 县级以上人民政府教育行政部门

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• 遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。

  A . 当场责怪乘客 B . 心平气和，耐心解释 C . 沉默，不做回应 D . 生闷气，对乘客表现出不屑

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• 政府职责的客观色彩比较强，一个政府在选择其政府职责时在做多少、怎么做、由谁做等问题上，没有灵活性的。

  A . 正确 B . 错误

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• 工作设计主要说明工作将怎么做、由谁做和在什么地方做这些基本问题。

  A . 正确 B . 错误

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• “事先决定做什么，如何做，在哪儿做，什么时候做和由谁做”所体现的是管理的哪个基本职能？（）

  A . A、计划工作 B . B、组织工作 C . C、协调工作 D . D、控制工作

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• 对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）

  A . 第一时间接待预约客户 B . 在结算时以折扣等方式鼓励客户预约 C . 提前预拣好零件 D . 和技师一起当面检查、判断车辆故障 E . 安排技师和专用工位

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• 请问Set Head应该由谁保管？

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• 要想做好预约工作，作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求？（）

  A . 对预约客户应提前准备好零件 B . 对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约 C . 遵守预先约定时间 D . 对预约客户需要提前安排出专用工位 E . 对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障

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• 规划师要针对特定客户的（），制定一个切实可行的方案，具体到由谁做、何时做、做什么、需要哪些资源等。 ①个性 ②风险承受能力 ③财务需要 ④目标 ⑤收入能力

  A . ②③⑤ B . ③④⑤ C . ②③④⑤ D . ①②③④⑤

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• 封存的现场实物应该由谁进行检验？

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• 在载客途中网络预约出租汽车服务终端发生故障时，驾驶员不应该（）。

  A . 按当前的里程收费，并在安全的地方停车让乘客下车 B . 假装不知道 C . 到达目的地按经验收取费用 D . 忽视故障，到达目的地时免收费用

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• 工伤保险费应该由谁来缴纳？

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• 农村育龄夫妇落实避孕、节育技术服务的费用应该由谁承担？（）

  A . 由中央财政承担； B . 由节育人自己承担； C . 由地方财政承担； D . 卫生院或计生服务所承担。

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• 送修的飞机其维修项目主要由谁做决定？

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• 理想国应该由谁来统治：

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• 在提供网络预约出租汽车服务后，驾驶员发现乘客遗漏物品，不应该（）

  A．归还失主 B．查找失主 C．及时上交 D．暂时留存

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• 起重工作前应由谁做什么检查？

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