你管理着一个新技术项目，该项目的目的是改善你所在城市的有害废物的清除。你目前处于项目的规划阶段，并已编制了网络图。你下一步要做的是（）。
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你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们交谈，但偶尔你的注意力转向夏季炎热条件下不停地转动着的空调呼哧声。每个人心情烦躁，情绪激动，对从事该项目的最好方法意见大相径庭。作为项目经理，你的目的是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决办法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人中间的不同意见应在有利于下面哪一方的情况下加以解决（）
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你目前在管理一个项目，你的团队中的成员拥有的技能和专长都各不相同。你想要劝说你的员工共享他们关于此项目的相关知识，借此来形成可能的最佳决策。最适合使用的管理类型是（）.
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你所在的项目的技术主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善项目整体质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减少产品性能的建议。你认为提高质量水平和加快项目进度都是非常重要的。尽管你相信泰德和桑哈能够相互学习，但是在大多数情况下他们之间是存在分歧的。因此你需要一个长期有效的、能解决冲突的方法。你决定要采用下列哪种方法？（）
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公司是一个鸡肉食品公司，目前正在实施一个项目，目的是完全消除产品中沙门氏菌的威胁。你是该项目的项目经理。你已经完成了项目的构思阶段。构思阶段的成果是（）
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在你所在的城市，你管理一个水务局的项目，这是一个大型的复杂项目，所以你把它分解为更小的、可管理的项目，并任命了各自的项目经理向你汇报，其中两个项目外包给供应商。该项目必须达到相应的具体技术指标以满足该局水务管理的有关规范。另外还有两个项目经理正在进行与该项目不相关的项目，但要符合和你的项目同样的水务规范和流程。从市管理部门得知，这样的规范不会影响到你未来的项目。下面那种说法是错误的？（）
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你被任命为一个新项目的项目经理，因而必须要准备一个项目计划。为提供该项目的框架，你决定准备一个WBS来显示投入工作的量级和复杂程度。没有现成的WBS模板能帮助你。为准备WBS，你要做的第一步应该是（）。
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你所在项目的技术主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善项目整体质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减少产品性能的建议。你认为提高质量水平和加快项目进度都是非常重要的。尽管你相信泰德和桑哈能够相互学习，但是在大多数情况下他们之间是存在分歧的。因此你需要一个长期有效的、能解决冲突的方法。你决定要采用下列哪种方法（）？
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一个项目失去控制，你被任命为该项目的新项目经理，要求你对项目的质量水平进行核实并且采取纠正措施，你首先应该做什么？（）
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你在一个全球化程度很高的公司工作，是一个重要项目的项目经理。公司的一位副总裁是该项目的主要干系人。目前，他正在外地出差，他许诺会赶回来参加常规的周例会。但是周例会如开前，他告诉你因为天气原因他无法赶回来参加会议了。此时你：（）
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你是公司负责五个项目的经理。其中一个项目正结束之中，大多数的项目小组成员重新分配了工作。今天，该项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职以便接受新的任务，因为她必须在三天内到新工作上报到，否则将不得不放弃。你直到现在许多管理工作未完成。你最佳处理办法是：（）
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你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要劝说各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出更好的决策，最适合该过程的管理风格是：（）
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加入你是一名软件开发项目的经理，你正在帮助编制该项目的进度计划。你决定在用户对分析工作提出反馈意见之后再开始系统的编码活动。这个关系类型是（）。
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你是某物业管理公司客服部经理，你公司接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在80％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查
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你被客户告知原来的范围发生一个小的变化，相对于整个项目而言，变化工作不大，而且你需要对该项目的客户表示友善。（）
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作为项目管理评优中心的主管，你认识到了概率/影响分析矩阵的用处。然而，在对公司最佳的10个项目的最新审查中，你发现你的项目经理使用的流程不能重复使用。因此，你派出一个审查小组明确顺序量表和级别量表，帮助所有项目改善矩阵中数据的质量。你指出管理高层倾向于在项目早期避免风险。审查小组建议运用一个线性级别量表。线性级别量表的目的是：（）。
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你为一家处于领先地位的西部乡村服装生产商工作，现在你管理着一个以增加顾客接待量和提高工作效率为目的的零售商店面布局重新设计的项目。这个项目的许多工作都要在现场完成，而且需要商店员工的积极参与，而这些员工中有很多都是一个以鼓动劳工闹事而著称的工会组织的终生会员。那么你的进度安排中的一个重要的组成部分必定是（）。
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你们公司正着手开展一个项目，目的是彻底消除产品缺陷。你担任该项目的项目经理，并且刚刚完成了概念阶段。该阶段的可交付成果是（）。
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你在港口城市美兰柯利亚管理一个国际合资建筑项目。美兰柯利亚的市政委员会通过了一个法律要求派一个代表参加该项目的前沿计划和决策。你很清楚该城市希望你用“非官方”的形式对其工作进行补偿。你以前没有在该国家工作过，因此你不知道与这些政府官员打交道最好的办法。他们的参与是重要的，因为你需要他们为你提供进口设备、补给品和材料的执照和许可证。你最好是（）。
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你正管理着一种酶的开发，这种引起广泛争议的转基因酶能够生产不含脂肪的鸭子。这种酶必须达到政府的健康标准，而且必须生产出满足客户期望的鸭子。昨天，你召开了一次团队会议，向团队解释项目的目标。团队中有6个人都是反对转基因食品联盟的会员，他们立即站出来从基本理念与道德上反对这个项目。你努力想说服他们为项目工作，你解释说你会在这项工作中使用最好的质量管理计划。其中一个团队成员突然停了下来，要求知道这样一份计划的目的是什么。你解释说，任何一份质量管理计划的目的都是：（）
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某个项目的努力目标是通过自动售货机及快餐店向大众提供山羊级，你是该项目的经理。你的第一个任务是进行项目成本估计。你决定用类比估计方法。以下哪一条不具有类比估计方法的特征？（）
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因公司业务需要，原项目经理被调往另一个重要项目，你被紧急任命为该项目的负责人。虽然你已经不是第一次做这类项目了，但是突然的任命还是让你感觉措手不及：项目即将收尾，可你对项目却一无所知， 你应该查看（）文件
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你正在管理一个公共项目。该项目牵涉所在城市所有居民的利益，是当地媒体和居民 关注的热点。他们想要了解项目的一切情况。针对这种情况，你会使用哪种沟通方法来发布项目的工作绩效信息和工作绩效报告（）
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你在一间狭小的办公室里会见若干名项目相关方，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们的交谈，偶尔你的注意力转向炎炎夏日里不停转动着的空调声。每个人心情烦躁，情绪激动，对继续该项目的最好方法的意见大相径庭。作为项目经理，你的目标是尽可能平衡相关方的利益，努力寻找公正的解决方法，以满足竞争要求和目标。一般来说，相关方的不同意见应加以解决，以利于（）
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在一个软件开发项目当中，客户企业的营销总监是该项目的反对者，而营销部是该软件的主要用户之一，因此该总监对项目有非常大的影响，为了降低该干系人的负面影响，作为一个商业分析师，你应该（）
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