简述为客户代办工作的步骤和内容。

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 网上营销现状 B . 机会与问题分析 C . 市场营销战略 D . 行动方案

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• 代办年检人员为与客户直接接触的服务人员，应遵循以下规定和要求有（）

  A . 按代办年检公司要求统一着装，应佩戴工牌； B . 到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表； C . 到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表； D . 执行车辆代办任务时精神饱满、集中精力。工作期间严禁饮酒，严禁在客户车内吸烟，行驶中注意力高度集中。

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• 保险经纪机构为客户拟订投保或分保方案、办理投保手续、代办检验和索赔等业务的收入属于（）。

  A . 经纪佣金收入 B . 咨询费收入 C . 协作业务收入 D . 其他业务收入

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  A . 正确 B . 错误

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• 猎头公司工作程序要经历五个步骤：[1]对目标候选人进行接触和测评;[2]跟踪与替换;[3]分析客户需要;[4]搜寻目标候选人;[5]提交候选人的评价报告。其正确的排序为()

  A . [4][3][1][5][2] B . [3][4][1][2][5] C . [3][4][1][5][2] D . [4][3][1][2][5]

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  A . 姓名 B . 性别 C . 联系电话 D . 婚姻关系

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• 办理跨法人机构换折时，受理机构必须要求客户出示存折本人有效身份证件，如为代理人代办的，应同时出具代理人有效身份证件，并做好核查工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 代办上牌业务是汽车4S店开展的一项水平业务，部分客户由于工作较忙，没有时间和精力办理上牌，可以委托4S店进行办理。一般来说，代办上牌的注意事项包括哪几项？

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• 在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（）。A．居间服务内容之一B．后续服务项目之一C．咨询服务内容之一D．信息服务内容之一

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• 为星级客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务（）

  是 否

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• 若机主过世，需申请销户，则由其直系亲属提供死亡证明和机主户口本、代办人有效身份证件办理申请销户。销户号码可退款的余额属于客户本人“财产”，依据公证书提供的证明内容退款给“有权领取人”。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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