电信行业通过（）向客户传递服务。
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电信行业客户服务中心市场大面积启动于（）。
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根据服务的四大特性，我们可以形成电信行业客户服务热线服务策略体系，其内容包括（）。
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请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务可分性”。
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电信行业客户服务热线服务策略体系中包括（）。
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“爱WiFi”是通过中国电信强大的云资源将各分散的WiFi接入点进行集中云管理，满足用户包括无线上网、精准营销、安全管理和增值服务等需求，帮助各类行业客户在其营业场所，面向用户提供高品质WiFi上网和基于WiFi的广告推送服务。
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电信行业客户服务中心能够实现（）等功能。
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电信行业的客户拨通客服热线即可享受到（）等服务。
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客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉，或者在处理过程中发生争议，客户进一步通过电话（12300）、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
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电信行业客户服务中心的核心价值体现为（）。
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效能快信通过部署在企业侧的MAS（移动代理服务器），将企业内部的业务系统、办公系统和移动行业网关连接，以（）为媒介，实现企业内部办公信息的双向传递、集团营销信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务，灵活满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。
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电信行业的客户服务中心是一种新的（）模式。
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中国电信面向证券公司炒股客户提供证券类应用服务的行业信息产品是（）
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（）。
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电信行业必须对客户服务中心相关工作不断进行（），才能在3G时代的客户服务竞争中占有一席之地。
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某电信公司在向客户提供服务时应出示（）。
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
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家易通业务是指通过家易通电话机，依托电信电话网络，采用加密技术向个人、企业等客户提供相应（）等金融服务。
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党政军行业的客户选择数据和增值电信业务是考虑的首要因素是电信公司一体化服务的提供能力、价格优势。（）
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基于呼叫中心原理客户服务系统，不仅在电信行业有广阔的市场前景，在（）等从多行业均得到较为成功的应用。
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纳税人向境外单位或者个人提供的电信服务，通过境内电信单位结算费用的，服务接受方为境外电信单位，属于完全在境外消费的电信服务。
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电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有（）。
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易信、微信用户可以通过添加中国电信官方易信、微信公众号（服务号），便可接入中国电信客户服务（）
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《电信服务规范》是有关电信服务的重要行政规定之一，是对电信服务基本质量的要求，也是电信行业（含代理商）对社会公开的最低承诺，更是解决客户争议的法律依据之一。《电信服务规范》是哪一年开始施行的（）
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