商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括（）。

相似题目

• 商业银行高级管理层应充分认识建立银行内部监督审核机制对于降低个人理财顾问服务法律风险、操作风险和声誉风险等的重要性，应至少建立()两个层面的内部监督机制。

  A . A、个人理财业务管理部门内部调查 B . B、商业银行监事会检查 C . C、审计部门独立审计 D . D、法律部门稽核

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• 商业银行应至少建立（）两个层面的监督机制，降低个人理财顾问服务法律风险、操作风险和声誉风险等。

  A . 审计部门内部审计和其他业务部门内部监督 B . 审计部门内部审计和委托外部中介机构独立审计 C . 人理财业务管理部门内部调查和委托外部中介机构独立审计 D . 个人理财业务管理部门内部调查和审计部门独立审计

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• 商业银行应将理财业务风险纳入全行风险管理体系，并应积极探索建立理财业务的风险缓释机制，增强风险抵御能力，促进理财业务平稳健康发展，依法保护投资者利益，防范（ ）金融风险。

  A . 系统性 B . 非系统性 C . 全球性 D . 区域性

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• 银行将明确风险管理的战略目标，制定全行风险管理政策、制度和办法，建立（）的风险管理运转机制。

  A . 主动识别 B . 准确评估 C . 持续监测 D . 有效控制

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• 根据《商业银行操作风险管理指引》，制定与商业银行战略目标相一致且适用于全行的操作风险管理战略和总体政策是（）的职责。

  A . 董事会 B . 监事会 C . 高级管理层 D . 风险管理部门

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• 农行某业务部门制定的一个业务操作规程适用于全行各营业网点，无须保密，但印发时，拟稿人认为该文件重要便定了商密AA，下发后，因涉密文件控制阅办范围，农行网点多数柜员无法阅知掌握，直接影响有关业务的办理。按规定应给予有关责任人员（）处分。

  A . 警告至记大过 B . 记过至记大过 C . 记大过至撤职 D . 记大过至开除

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• 商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。投诉处理监督评估应从（）等方面实施监督和评估。

  A . A、维护客户关系 B . B、履行告知义务 C . C、解决客户问题 D . D、确保客户合法权益 E . E、提升客户满意度

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• 商业银行应指定部门专门负责全行操作风险管理体系的建立和实施。该部门与其他部门应保持（），确保全行范围内操作风险管理的一致性和有效性。

  A . 一致 B . 有效 C . 独立 D . 全面

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• 银行业金融机构应建立内部监督管理机制，制定（）等方面的管理细则、操作流程，确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行。

  A . 理财业务投资管理 B . 风险控制 C . 应急处理 D . 客户投诉处理

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• 银行应改进和完善成本管理，建立以内部转移价格为基础的（）和内部合作考核机制，制定专项指标，单独考核小企业授信业务的成本和收益。

  A . A、激励约束机制 B . B、独立核算机制 C . C、利率的风险定价机制 D . D、专业化的人员培训机制

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• 商业银行的高级管理层应将操作风险作为商业银行面对的一项主要风险，制定与本行战略目标相一致且适用于全行的操作风险管理战略和总体政策，并承担监控操作风险管理有效性的最终责任。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 总行（）是全行声誉风险的牵头管理部门，负责声誉风险的各项管理工作，总行风险管理部负责组织建立声誉风险的识别、评估、监测、控制和报告机制，总行各部门对本条线范围内的声誉风险管理负有直接责任

  A . 行政管理部 B . 办公室 C . 监察部 D . 保卫部

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• 《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。

  A . 声誉风险排查 B . 声誉事件应急处置 C . 声誉事件分类分级管理 D . 投诉处理监督评估 E . 声誉风险管理后评价

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• 商业银行应将理财业务风险纳入全行风险管理体系，并应积极探索建立理财业务的风险缓释机制，增强风险抵御能力，促进理财业务平稳健康发展，依法保护投资者利益，防范（）金融风险。

  A . 系统性 B . 非系统性 C . 全球性 D . 区域性 E . 其他风险

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• 商业银行（）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。

  A . A、董事会 B . B、监事会 C . C、高级管理层 D . D、内部控制委员会

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• 商业银行专门负责全行操作风险管理体系建立和实施的部门还应建立适用全行的操作风险基本控制标准，并指导和协调全行范围内的操作风险管理。

  A . 正确 B . 错误

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• 商业银行应当对市场风险有重大影响的情形制定（），包括采取对冲、减少风险暴露等措施降低市场风险水平，以及建立针对自然灾害、银行系统故障和其他突发事件的应急处理或者备用系统、程序和措施，以减少银行可能发生的损失和银行声誉可能受到的损害。

  A . A、市场风险报告 B . B、市场风险管理政策 C . C、市场风险管理程序 D . D、应急处理方案

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• 商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大限度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。

  A . 正确 B . 错误

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• 商业银行指定部门专门负责全行操作风险管理体系的建立和实施。其职责之一是建立适用全行的操作风险基本控制标准，并（）全行范围内的操作风险管理。

  A . 识别和评估 B . 评估和缓释 C . 识别和指导 D . 指导和协调

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• 商业银行应当制定适用于全行的操作风险管理政策，并使之与银行的（）相适应。

  A . 业务性质 B . 规模 C . 复杂程度 D . 风险特征

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• 《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行董事会要授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理，配备与本行业务（）、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理资源。

  A . 性质 B . 流动性 C . 质量 D . 范围

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• 商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（）

  A．声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径 B．声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径 C．声誉事件应急处置，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，制定预案，开展演练 D．投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估 E．信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障

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• 商业银行应指定部门专门负责全行操作风险管理体系的建立和实施，该部门与其他部门应保持独立,确保全行范围内操作风险管理的一致性和有效性，主要职责包括（) ①拟定本行操作风险管理政策、程序和具体的操作规程,提交高级管理层和董事会审批 ②协助其他部门识别、评估、监测、控制及缓释操作风险 ③建立并组织实施操作风险识别、评估、缓释（包括内部控制措施)和监测方法以及全行的操作风险报告程序 ④建立适用全行的操作风险基本控制标准,并指导和协调全行范围内的操作风险管理 A.①②③④ B.①②③ C.②③④ D.①②④

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• 商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制.办法.相关制度和要求。投诉处理监督评估应从等方面实施监督和评估（）

  A．维护客户关系 B．履行告知义务 C．解决客户问题 D．确保客户合法权益. E．提升客户满意度

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