常青旅游公司王总经理多年从事旅游工作,从导游、业务员干起,积累了一定的经验。他的特点是业务技术十分强,对市场变化敏感,常常能够提出独到的见解。在市场结构出现变化的情况下,他以其特有的眼光发现了惊险性旅游项目与某一年龄段男性消费者之间的相关性。在此基础上,他设计了具有针对性的旅游路线与项目,并进行了适当的前期宣传。王总经理认为,如果这个项目能够推出,一定会给自己的旅行社带来双重效应:扩大影响和盈利。王总经理周围的同事也认为,这个项目设计具有独创性,又不失吸引力。项目的推出,一定能给萧条的市场加上一把火。因为这个项目涉及诸多因素,需要交通管理、保险、环保等部门的协调。王总经理亲自出马,花了半年时间,走访有关政府部门和业务管理机构。走访的结果让他感到沮丧。他抱怨,这么好的一个创意,竟然不能得到有关方面的理解。王总经理新项目得到正式批准的时间比预期整整晚了一年,由此丧失了大量的市场机会。相反,等到王总经理拿到批文时,市场上已经有两家旅游公司推出类似的项目。有一次,王总经理与一位几年未见的老领导会面,王总经理自然要对上述这个过程发一通牢骚。深知王总经理个性和特点的老领导,给王总经理分析起他的个人素质和能力特点,并以此事为例,对王总经理如何优化自己的素质和能力提出了建议。
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导游人员未能通过旅游行政管理部门的年审继续从事导游业务的应当()。
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兼职导游即业余导游人员,他们取得了导游证书,被旅游接待单位临时聘用,在本职工作之外,利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手,专业知识丰富,对于提高导游服务水平,促进专项旅游产品的开发,以及补充导游队伍的不足,满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。
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地陪导游服务程序是指从接到旅游团起,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。
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在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失
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违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾______年的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。()
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中文导游人员是指能够使用普通话从事导游业务的人员,这类导游人员主要服务对象仅是国内旅游中的中国公民。()
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《旅游法》规定,被吊销导游证的导游、和收到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾两年的,不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。
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在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺
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违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,几年之内不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务?
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旅游团结束旅游活动即将离站前,地陪应根据导游服务规范做好()等送站前的业务准备工作。
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国家加强旅游从业人员素质建设,努力改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力,鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
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在导游证有效期内,持证人必须接受当地旅游主管部门组织的年审,凡年审不合格的,不能从事导游业务
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导游人员作为旅游接待服务的一线员工,其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力,请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件()
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王总公司的员工对目前的工作条件很不满,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被王总紧急派去处理此事,处理员工不满的过程中,最重要的是()。
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未取得导游资格证的人员从事导游服务工作,根据《河北省旅游条例》,应受哪些处罚?
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旅游法规定,导游领队从事业务活动,应当履行下列义务()。
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在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()
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根据《上海市导游人员管理办法》规定,旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的,应当向旅游行政管理部门申领临时导游证,从事临时导游的人员,应当具备的条件有()。
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全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员。( )
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导游人员处于旅游接待工作的中心位置 ,导游人员所从事的工作本身就具有( ) 。
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导游人员可以从哪几个方面做好银发旅游团队的服务工作?
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国家加强旅游从业人员素质建设,努力改革完善导游等级制度,提高导游人员_____,鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
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导游人员的10分分值被扣完后,暂停从事导游业务,需接受旅游行政管理部门的培训,培训考核合格后,方能继续从事导游业务。() A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。
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纳税人从事旅游业务的,支付给的导游工资可以自营业额中扣除。()
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- ()是用一个距离值和角度值来定位一个点。
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