天猫平台与商家订单管理系统之间需要交换商家客户订单信息,根据下述基本信息和业务规则用Schema定义客户订单的数据模式,将文件保存为order.xsd上传提交。 某公司的客户订单所包含的信息(可参考图示信息)及业务规则如下: (1) 客户基本信息:包括客户编号、客户姓名、客户地址、联系电话;其中客户地址包括门牌号、街道、城市、省份、邮编和国家;联系电话包括住宅电话、单位电话和/或手机。 (2) 订单基本信息:订单编号、订单日期、订单客户编号、订单客户类型、订单客户要求、订单备注、订单金额、商品清单(包括所购的商品明细);订单金额包括数额和币种;商品明细包括商品编号、商品名称、规格型号、数量、单价(包括数额和币种)和金额。 (3) 业务规则: - 客户编号不能重复。 - 订单编号和订单日期用属性表示,订单号不能重复且格式为“xxxx-xx-xxxxxxxx”的形式,由数字构成,表示“年-月-订单顺序号”;订单客户编号必须是客户基本信息中的客户编号。 - 订单客户类型只能取三种值:收货、付款
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行为过失包含但不限于因商家系统故障或人为操作不当,影响保险平台正常交易,导致信息出错,需要数据订正的订单数量占商家当月成交订单总数的比例超过()%。
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订单生效后,商家发送给买家的()约定的内容不得与订单内容相冲突。
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商家未履行天猫开新车服务协议的,买家应在订单关闭后()天内通过线上投诉入口进行投诉。
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国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投,客户也可以进行退换货操作
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商家应履行天猫直送时效承诺服务但未履行的,每个订单需向买家支付()元违约金。
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根据天猫续签考核标准,主营类目为教育培训>职业技能培训的商家:若成交订单数大于1000笔及以上,且纠纷量≥100的,纠纷退款率需≤()%
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pop订单发货前客户已提交退款申请,商家未审核处理怎么办?()
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天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()
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客户在天猫平台购买商品189元,运费10元。要求商家开具发票,商家开具发票金额为189元,客户发起投诉,此时正确操作是()。
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订单状态:正在出库(商家未发货,消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。()
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已经发货的订单顾客申请仅退款,商家需要在3天内处理。()
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根据京东开放平台商家发货管理的规定:京东平台上产生的订单不允许使用带有其他平台电商的LOGO、二维码等第三方信息的()发货。
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对于超过30天的订单,商家仍需要依法继续履行开票义务。()
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订单发货后的取消订单,需要商家在12H内进行审核,在商家的确无法拦截物流的情况下,商家可以驳回取消单。并告知短信告知会员驳回原因。()
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由于商家未按约定时间发货,对己付款3笔订单发起投诉且成立,这3笔订单的实际交易金额分别是2000元、800元和200元(不包括邮费的金额)。请问商家实际需要赔付此()天猫积分?
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在消费者未付款的状态下,天猫商家有权无理由关闭其订单。()
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京仓商家售卖的范围,京云仓商家ISV下传的订单,需要按京东冷链配送范围进行设置,如果商家设置错误超出京东冷链配送范围,订单商品无法送达导致的商品损失将由商家自行承担()
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天猫买家在“确认订单环节”和付款成功后交易成功前通过“申请开票”在线确认开票的,商家需在交易成功后的()日内完成开票。若买家在交易成功后通过“申请开票”确认开票的,商家须在申请之日后的()日内完成开票。
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订单没有录入快递单号之前,客户申请取消订单后,一般商家有24小时可以审核。()
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天猫规定,商家必须在买家付款后___小时内安排发货,超出视为延迟发货,自动赔付5%,订单延迟发货
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沟通中,如客户可以提交凭证证实商家存在辱骂客户行为,订单可赔付()元京豆、京券、余额,选择“()”。()
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基于SET的Internet网上购物与电子支付包括以下这些过程:a.商家接受订单,通过支付网关向持卡人的金融机构请求支付认可。在银行和发卡机构确认和批准交易后,支付网关给商家返回确认信息。b.持卡人填写订单,包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费和税费等。订单可通过电子化方式从商家传过来,或由持卡人的电子购物软件建立。有些在线商店允许持卡人与商家协商物品的价格(例如出示老客户证明或给出竞争对手的价格等)。c.商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号,也可以等到某一时间,请求成批划账处理。到此为止,一个购买过程结束。d持卡人选择要购买的商品。e.持卡人通过网络发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中,订单和付款指令由持卡人进行数字签名,同时,利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。f.商家通过网络给顾客发送订单确认信息。客户端软件可记录交易日志,以备将来查询。g.持卡人使用浏览器在商家的Web页面上查看和浏览在线商品及目录。h.持卡人选择付款方式,此时SET开始介入。i商家为顾客配送货物,完成订购服务。正确的流程顺序应该是:()
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拒收售后订单,商家每天应不低于多少次查看并处理售后系统“待审核”的售后拒收单,并将审核结果反馈给平台处理审核(审核退款、驳回等)?()
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