根据徽商银行信用卡操作风险管理办法的规定，信用卡业务操作风险的监测指标中外部风险指标包括（）

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• 根据徽商银行信用卡操作风险管理规定，下列哪些属于信用业务操作风险的控制措施？（）

  A . 建立、健全信用卡业务内部控制体系 B . 制订各岗位、各流程的业务操作手册，严格规范各项操作要求 C . 对关键岗位进行操作风险等级评定，明确各岗位职责分工以及相关职能的适当分离 D . 对信用卡业务操作风险点进行定期和不定期的检查 E . 依据相关规定实行关键岗位轮换和强制性休假等措施

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，利用虚假资料，或窃取、收买、非法取得他人资料与徽商银行签订收单业务合作协议，累计骗领徽商银行pos机具（）台以上的事件属于信用卡业务重大安全事故和风险事件。

  A . 5 B . 10 C . 15 D . 20

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，信用卡业务风险管理应遵循徽商银行（）的风险偏好。

  A . 风险管理和经营效益最佳平衡 B . 审慎、理性、稳健 C . 全面管理、分工负责、逐步完善、责任追究 D . 全面、系统、科学、审慎

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，发卡业务合规审查环节属于（）风险等级。

  A . 低频高危 B . 低频低危 C . 高频高危 D . 高频低危

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，收单业务机具管理的测试POS管理环节属于（）风险等级。

  A . 低频高危 B . 低频低危 C . 高频高危 D . 高频低危

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，信用卡业务的风险主要包括（）

  A . 操作风险 B . 信用风险 C . 市场风险 D . 欺诈风险 E . 国家风险

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，徽商银行应对发现的可疑交易采取（）等方式进行风险排查。

  A . 电话核实 B . 调单 C . 实地走访 D . 短信确认 E . 洗单

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，信用卡中心是徽商银行信用卡业务风险的牵头管理部门，主要工作职责为（）

  A . 负责建立健全徽商银行信用卡业务风险管理体系，根据宏观经济形势、市场竞争格局和自身发展战略变化不断调整和优化风险策略 B . 负责制定和完善徽商银行信用卡业务风险管理制度和业务流程，对信用卡业务新产品、新业务进行风险评估 C . 负责监测、指导、检查和管理各分行信用卡业务风险管理活动，分析、评价和考核信用卡业务风险状况 D . 负责组织进行不良资产的催收管理，按照相关制度对不良资产进行处置 E . 负责向监管机构、有权机关或组织报送徽商银行信用卡业务风险管理相关信息

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，信用卡业务风险管理指标一般包括（）

  A . 信用卡核准率 B . 信用卡逾期不良率 C . 信用卡申请欺诈率 D . 信用卡逾期损失率 E . 联机交易差错率

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，收单业务资料录入环节属于（）风险等级。

  A . 低频高危 B . 低频低危 C . 高频高危 D . 高频低危

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，下列哪些属于信用卡业务重大安全事故和风险事件？（）

  A . 信用卡业务系统故障导致信用卡业务无法正常运营，中断两小时以上，或导致100名（含）以上的信用卡持卡人账务出现差错的事故 B . 徽商银行信用卡（含空白信用卡）被伪造5张以上，或伪造的信用卡内存款余额、累计透支额度在100万元以上的事件 C . 徽商银行空白信用卡丢失、被盗抢的事件 D . 利用虚假资料，或窃取、收买、非法取得他人信息一次性骗领徽商银行信用卡100张以上的事件 E . 冒用他人信用卡，累计损失金额在50万元以上的事件

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，徽商银行从公安机关、司法机关、持卡人本人、亲属、交易监测或其他渠道获悉持卡人出现（）等风险信息时，应立即停止上调额度、超授信额度用卡服务授权、分期业务授权等可能扩大信用风险的操作。

  A . 身份证件被盗用 B . 家庭财务状况恶化 C . 还款能力下降 D . 预留联系方式失效 E . 资信状况恶化、有非正常用卡行为

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• 根据徽商银行信用卡操作风险管理规定，通过设置相应的操作风险监测指标，对信用卡业务操作风险状况加以监测。监测指标主要包括（）

  A . 流程风险指标 B . 关键岗位风险指标 C . 系统风险指标 D . 外部风险指标 E . 内部风险指标

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• 根据徽商银行信用卡操作风险管理规定，信用卡业务操作风险事件应急处理工作应遵循哪些原则？（）

  A . 预测性 B . 时效性 C . 可操作性 D . 合规性 E . 合法性

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，因徽商银行网站或系统遭受攻击，以及其他人为因素导致徽商银行信用卡客户信息外泄（）户以上的事件属于信用卡业务重大安全事故和风险事件。

  A . 20 B . 30 C . 40 D . 50

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，发卡业务市场营销环节属于（）风险等级。

  A . 低频高危 B . 低频低危 C . 高频高危 D . 高频低危

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• 根据徽商银行信用卡操作风险管理规定，下列哪些属于系统风险指标（）

  A . 联机交易差错率 B . 系统故障事件 C . 系统故障次数 D . 跨行差错调整成功率 E . 外部风险指标

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• 根据徽商银行信用卡汽车分期业务风险管理规定，徽商银行汽车分期业务申请人可选择提供徽商银行认可存单、国债或理财产品进行质押担保，质押率不得高于（）%的担保方式进行担保。

  A . 60 B . 70 C . 80 D . 90

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，徽商银行信用卡（含空白信用卡）被伪造（）张以上，或伪造的信用卡内存款余额、累计透支额度在（）万元以上的事件属于信用卡业务重大安全事故和风险事件。

  A . 5；10 B . 10；100 C . 5；100 D . 10；10

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• 根据徽商银行信用卡操作风险管理规定，下列哪些属于关键岗位风险指标。（）

  A . 关键岗位人员在岗工作年限 B . 关键岗位间人员轮换频率 C . 关键岗位人员AB角配备情况 D . 关键岗位人员操作风险事件 E . 关键岗位人员年龄

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，下列哪些属于欺诈风险的防范与控制手段？（）

  A . 严格资信审查 B . 加强业务人员和特约商户的风险培训 C . 加强科技系统的应用能力 D . 积极了解和研究相关欺诈风险变化及特征，及时提出预防措施 E . 建立健全信用卡风险资产认定和核销管理制度，保证信用卡风险资产能够得到及时的确认及核销

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• 根据徽商银行信用卡分期业务风险管理的规定，徽商银行持卡人出现以下何种情况时不可办理分期业务？（）

  A . 持卡人账户不正常 B . 持卡人卡片状态不正常 C . 卡片处于逾期状态 D . 被徽商银行列为黑名单的持卡人 E . 已申请徽商银行分期业务，尚在分期还款中

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，收单业务商户准入审批环节属于（）风险等级。

  A . 低频高危 B . 低频低危 C . 高频高危 D . 高频低危

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• 根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，信用卡业务风险管理应遵循（）的风险管理原则。

  A . 全面管理 B . 分工负责 C . 逐步完善 D . 责任追究 E . 审慎、理性、稳健

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