根据GB/T19000-2000相关规定中规定：质量计划是（）。

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• GB/T19000-2000中，“产品质量”是指（）。

  A . 性能； B . 寿命； C . 可靠性； D . 一组固有特性满足要求的程度。

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？

  A . A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 B . B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。 C . C.软件由信息组成，通常是无形产品。

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• 根据GB/T19000-2000质量管理体系中质量术语的定义，质量控制是在明确的（　　）指导下，通过对施工方案的计划、实施、检查和处置，进行事前、事中和事后控制的系统过程。

  A . 质量计划 B . 质量手册 C . 质量方针 D . 质量目标

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？

  A . A.程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。 B . B.程序必须形成文件。 C . C.程序可以形成文件，也可以不形成文件。

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• GB/T19000-2000标准规定了（）

  A . 质量管理体系术语 B . 选用ISO9000：2000族标准的途径 C . 质量管理体系要求 D . 质量管理体系基础

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• 根据《质量管理体系》（GB/T 19000--2000），施工企业开展质量管理和质量保证的基础是（）。

  A . 质量体系文件 B . 质量手册 C . 程序文件 D . 质量计划

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• 根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关纠正和纠正措施的说法哪些是正确的（）？

  A . A.纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。 B . B.纠正和纠正措施意思是基本相同。 C . C.纠正可连同与纠正措施一起实施。 D . D.返工或降级均属于纠正。

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• GB/T19000-2000质量管理体系与ISO9000-2000（）。

  A . 参考采用 B . 等同采用 C . 参照采用 D . 等效采用

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述关于审核的说法哪些是正确的（）？

  A . A.审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 B . B.内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行可作为组织自我合格声明的基础。 C . C.第二方审核由组织的相关方（顾客）或由其他人以相关方的名义进行。 D . D.第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求的认证或注册。

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• 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关质量目标的说法哪些是正确的（）？

  A . A.质量目标是在质量方面所追求的目的。 B . B.质量目标通常依据组织的质量方针制定。 C . C.通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。

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• GB/T19000—2000质量管理体系是基础和术语。（）

  A . 正确 B . 错误

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• GB/T19000—2000质量管理体系是该“标准”中的（）

  A . 要求 B . 质量和环境审核指南 C . 基础和术语 D . 业绩改进指南

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• 在GB／T19000-2000中，“产品质量”是指（）

  A . 性能 B . 寿命 C . 可靠性 D . 一组固有特性满足要求的程度

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• 第27题：根据GB/T19000-2000质量管理体系标准， 质量管理就是确定和建立质量方针、 质量目标及职责， 并在质量管理体系中通过（）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

  A：质量规划、 质量控制、 质量检查和质量改进 B：质量策划、 质量控制、 质量保证和质量改进 C：质量策划、 质量检查、 质量监督和质量审核 D：质量规划、 质量检查、 质量审核和质量改进

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• 第92题：根据《质量管理体系》（GB/T19000-2000）， 施工企业开展质量管理和质量保证的基础是（）。

  A：质量体系文件 B：质量手册 C：程序文件 D：质量计划

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• 根据GB/T19000—2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的环节有（）。

  A．系统策划 B．系统分析 C．系统模拟 D．系统工程 E．系统管理

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  表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是()。 A. GB/T19000-2000 B. GB/T19001-2000 C. GB/T19004-2000 D. ISO19011

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• GB/T19000-2000族标准质量管理原则主要有()。

  A．以顾客为关注焦点 B．PDCA循环 C．过程方法、管理系统方法 D．持续改进

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• 根据GB/T 19000—2000标准，不合格的定义是（)。A．未达到要求B．未达到规定要求C．未满足要求D．未满足

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• GB／T 19000－2000质量管理体系与ISO9000－2000（)。

  A参考采用; B等同采用; C参照采用; D等效采用

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• 下列不属于原国家质量技术监督局2000年正式发布的质量管理国家标准的是（)。A．GB/T 19000—2000B．GB

  下列不属于原国家质量技术监督局2000年正式发布的质量管理国家标准的是()。 A．GB/T 19000—2000 B．GB/T 19001—2000 C．GB/T 19002—2000 D．GB/T 19004—2000

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  GB/T19000—2000族标准质量管理原则中,坚持领导作用原则时一般要采取的措施不包括()。 A．做好发展规划 B．设定富有挑战性的目标 C．形成企业精神和企业文化 D．树立起员工的工作责任心

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• GB/T19000—2000系列最核心的有三个标准，不包括（)。A．GB/T19000—2000《质量管理体系基础和术语》B．GB

  GB/T19000—2000系列最核心的有三个标准，不包括()。 A．GB/T19000—2000《质量管理体系基础和术语》 B．GB/T19001—2000《质量管理体系要求》 C．GB/T19004—2000《质量管理体系业绩改进指南》 D．GB 50300—2001《建筑工程施工质量验收统一标准》

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