（）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。
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（）既是个人客户经历应具备的基本职业道德素质，同时也是获得客户信赖的基础。
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阳光秉持（）的理念，通过提供优质稳定的全程服务，获得客户的信赖与忠诚。
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客户对企业或品牌的（）是客户忠诚的基础。
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赢得客户忠诚与信赖的步骤。
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客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）
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建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。
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理财规划师在充分了解客户风险偏好与投资回报需求的基础上，通过合理资产分配，使投资组合既能够满足客户的流动性要求于风险承受能力同时，又能获得充足投资回报。
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（）是一种商业管理策略，通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的目的。
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客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）
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商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势。这种战略是（）。
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建立起良好的客户关系管理体系后，就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用，正确的是（） ①稳定客户的忠诚度 ②提高员工的福利水平 ③保证业务收入基础上获得更多的业务机会 ④实现公司的战略目标
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理财规划师在充分了解客户风险偏好与投资回报需求的基础上，通过合理资产分配，使（）既能满足客户的流动性要求与风险承受能力同时，又能获得充足投资回报
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制定品牌发展规划要在客户需求导向的基础上优先满足企业经营发展的需要。
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客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱属于意向忠诚。
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客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划。
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品牌定位是指企业在（）和（）的基础上，对特定的品牌在文化取向、个性差异上的商业性决策，它是建立一个与（）有关的品牌形象的过程和结果。
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客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
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理财规划师在充分了解客户风险偏好与投资回报需求的基础上，通过合理资产分配，使投资组合既能够满足客户的流动性要求于风险承受能力同时，又能获得充足投资回报。（）（1.0分）
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客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下（ ）类型的忠诚，客户关系管理研究的是信赖忠诚类型的忠诚。
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在服务过程中，客服代表在与客户沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度（）
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以互联网为基础的网络品牌具备交互的特性。在网络上,大到品牌的定位、形象及个性，小到品牌传播的具体广告都能通过评论、分享次数、播放次数获得消费者的反应信息，并能够根据消费者的意见与建议对品牌的设计及管理作出合理化的改善。()此题为判断题(对，错)。
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客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或（)的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。
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