当客户突发重病，不醒人事时，应（）

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• 按照《商业银行授信工作尽职指引》，当客户发生突发事件时，商业银行应（），并依法及时做出是否更改原授信资料的意见。

  A . 立即收回贷款 B . 立即停止结算 C . 立即派员实地调查 D . 立即参与事件

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• 休克就是平时所见到的昏迷，即不醒人事

  A . 正确 B . 错误

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• 某男，40岁。有咳嗽咯痰病史10余年。于1小时之前吸烟时咳声连连，口唇青紫。继晕倒不醒人事。3分钟后清醒。现病人咳嗽痰多，呼吸气粗，苔白腻，脉滑。宜选何方治疗（）

  A . 独参汤加味 B . 羚羊钩藤汤加减 C . 导痰汤加减 D . 顺气导痰汤加减 E . 五磨饮子加减

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• 当授信客户发生突发事件时，授信经营部门或风险管理部门应在获知信息后（）个工作日内对授信客户进行实地调查。

  A . 3 B . 2 C . 4 D . 1

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• 病历摘要：患者男性，70岁，平素时头晕头痛，今日晚上8时与家人争吵时突然昏仆，不醒人事，牙关紧闭，口噤不开，左侧肢体无力，面红，口臭，烦躁，喉间痰鸣，脉弦数。现病人病情危重，可用哪些药物急救？（）

  A . A.至宝丹 B . 安宫牛黄丸 C . 苏合香丸 D . 参麦注射液 E . 解语丹 F . 清开灵注射液

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• 病历摘要：患者男性，70岁，平素时头晕头痛，今日晚上8时与家人争吵时突然昏仆，不醒人事，牙关紧闭，口噤不开，左侧肢体无力，面红，口臭，烦躁，喉间痰鸣，脉弦数。在中风急性期，在调护方面要注意些什么问题？（）

  A . A.注意神志变化 B . 保持呼吸道通畅 C . 做好口腔护理 D . 保持大便通畅 E . 注意皮肤护理 F . 进食补品与甜食以增强营养 G . 抓紧时机，早期功能锻炼

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• 当客户突发重大疾病时，网点有关人员立即联系紧急医疗救护，保安人员维持好现场秩序，确保急救车顺利到达。网点人员应第一时间通知（），同时保存监控资料，以备日后查询。

  A . A．服务突发事件应急处理领导小组 B . B．公安局 C . C．客户家属或单位 D . D．银监局

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• 某男，40岁。有咳嗽咳痰病史10余年。于1小时之前吸烟时咳声连连，口唇青紫。继晕倒不醒人事。3分钟后清醒。现病人咳嗽痰多，呼吸气粗，苔白腻，脉滑。宜选何方治疗（）

  A . 独参汤加味 B . 羚羊钩藤汤加减 C . 导痰汤加减 D . 顺气导痰汤加减 E . 五磨饮子加减

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• 病历摘要：患者男性，70岁，平素时头晕头痛，今日晚上8时与家人争吵时突然昏仆，不醒人事，牙关紧闭，口噤不开，左侧肢体无力，面红，口臭，烦躁，喉间痰鸣，脉弦数。此时应采用何种治法？提示：病人经治疗后，神志恢复正常，病情好转出现，但左侧肢体仍软弱无力，倦怠，少气懒言，舌质淡，脉细无力。（）

  A . A.祛风化痰，宣窍通络 B . 益气活血，化瘀通络 C . 平肝潜阳，熄风通络 D . 采用补法进行针灸 E . 推拿 F . 燥湿化痰，活血通络

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• 《商业银行授信工作尽职指引》明确，当客户发生突发事件时，商业银行应立即派员实地调查，并依法及时做出（）的意见。

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• 病历摘要：患者男性，70岁，平素时头晕头痛，今日晚上8时与家人争吵时突然昏仆，不醒人事，牙关紧闭，口噤不开，左侧肢体无力，面红，口臭，烦躁，喉间痰鸣，脉弦数。如患者痰热盛者，可加用以下哪些药物？（）

  A . A.竹沥汁 B . B.胆南星 C . C.天竺黄 D . D.石菖蒲 E . E.猴枣散 F . F.远志

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• 游客如果在参观游览时突发重病，导游员首先要做的是（）。

  A . 拨打医疗急救电话 B . 不要搬动患者，让其就地躺下 C . 向接待社汇报 D . 向景点工作人员求助

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• 病历摘要：患者男性，70岁，平素时头晕头痛，今日晚上8时与家人争吵时突然昏仆，不醒人事，牙关紧闭，口噤不开，左侧肢体无力，面红，口臭，烦躁，喉间痰鸣，脉弦数。该病人应考虑为何病证？（）

  A . A.中风中脏腑，风火闭窍 B . B.中风中脏腑，痰湿蒙窍 C . C.中风中脏腑，痰火闭窍 D . D.中风中脏腑，元气衰败 E . E.中风中脏腑，阴虚阳亢 F . F.中风中脏腑，风痰阻络

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• 旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，导游员应请（）签字。

  A . 领队或亲属 B . 公证人员或亲属 C . 团长或领队 D . 亲属或团长

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• 当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 当客户发生突发事件时，商业银行应立即更改原授信资料。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 病历摘要：患者男性，70岁，平素时头晕头痛，今日晚上8时与家人争吵时突然昏仆，不醒人事，牙关紧闭，口噤不开，左侧肢体无力，面红，口臭，烦躁，喉间痰鸣，脉弦数。目前该病人可采用哪个方药加减治之？（）

  A . A.鼻饲安宫牛黄丸和羚羊角汤 B . B.鼻饲苏合香丸和羚羊角汤 C . C.鼻饲至宝丹和羚羊角汤 D . D.鼻饲天麻钩藤饮 E . E.鼻饲镇肝熄风汤 F . F.鼻饲涤痰汤和苏合香丸

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• 女，32岁。平日性情急躁，常因情志刺激诱发痫证发作，发则昏仆不醒人事，伴有口吐涎沫，四肢抽动，口苦咽干，尿赤，便干，舌暗红，苔黄腻，脉弦滑数。其辨证当为（）

  A . A.痰火内盛 B . B.心火扰动 C . C.肝火内郁 D . D.肝风内动 E . E.风痰扰动

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• 患者女性，35岁。平素性情急躁，每因情志刺激诱发痫证发作，发则昏仆不醒人事，伴有四肢抽动，口吐涎沫，口苦咽干，尿赤便干，舌暗红，苔黄腻，脉弦滑数。其中医辨证当为（）

  A . 痰火内盛 B . 心火扰动 C . 肝火内郁 D . 肝风内动 E . 风痰扰动

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• 游客突发重病时，谁应马上在患者身上寻找急救药，并让其服下（）

  A . A、地陪 B . B、全陪 C . C、领队或亲属 D . D、地接社经理

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• 煤气内含有的（）能与人体中的血红素化合，造成缺氧，使人昏迷不醒，当发生煤气中毒呼吸停止时应立即转移到空气新鲜处。

  A．二氧化碳 B．一氧化碳 C．二氧化硫 D．一氧化氮

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• 患者乔某，女，38岁。由于暴怒，突然昏倒，不醒人事，牙关紧闭，面赤唇紧，舌红，脉沉弦。此患者应诊断为：A、气厥实证

  B、气厥虚证 C、血厥实证 D、血厥虚证 E、痰厥 下列治法何者最宜：A、行气豁痰 B、补养气血 C、活血顺气 D、补气回阳 E、顺气开郁 下列方剂何者最宜：A、五磨饮子 B、导痰汤 C、四味回阳饮 D、人参养荣汤 E、通瘀煎

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• 当客户在营业厅内不醒人事，应尽快将客户挪动至通风的地方，确保病人有足够的空气流通。（)

  是 否

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