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下列关于关系性质的说法中,错误的是()
A、列名不能相同
B、列是同质的
C、列的顺序无关紧要
D、不同列不能有相同的域
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下列关于会计等式的说法中,错误的是()。
A . 一项资产增加,一项负债增加
B . 一项资产增加,一项负债减少
C . 一项负债增加,一项负债减少
D . 一项所有者权益增加,一项负债减少
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下列关于真诚的说法中,错误的是()。
A . 真诚是人与人相处的基本态度
B . 真诚是一个人外在行为与内在道德的有机统一
C . 真诚是礼仪的基本原则之一
D . 真诚就是要遵守诺言,实践诺言
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下列关于投资组合的说法中,错误的是()。
A . 有效投资组合的期望收益与风险之间的关系,既可以用资本市场线描述,也可以用证券市场线描述
B . 用证券市场线描述投资组合(无论是否有效地分散风险)的期望收益与风险之间的关系的前提条件是市场处于均衡状态
C . 当投资组合只有两种证券时,该组合报酬率的标准差等于这两种证券报酬率标准差的加权平均值
D . 当投资组合包含所有证券时,该组合报酬率的标准差主要取决于证券报酬率之间的协方差
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下列关于乙醚的说法中错误的是()。
A . A、乙醚是无色、有特殊气味的液体
B . B、微溶于水,比水轻
C . C、乙醚最适合于提取复合脂类
D . D、乙醚蒸馏时不能蒸干,否则易发生爆炸
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下列关于利润中心 的说法中,错误的是( )。
A . 拥有供货来源和市场选择决策权的责任中心,才能成为利润中心
B . 考核利润中心的业绩,除了使用利润指标外,还需使用一些非财务指标
C . 为了便于不同规模的利润中心业绩比较,应以利润中心实现的利润与所占用资产相联系的相对指标作为其业绩考核的依据
D . 为防止责任转嫁,正确考核利润中心业绩,需要制定合理的内部转移价格
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下列关于金融市场的说法中错误的是()。
A . 货币市场是指期限在一年以上的金融资产交易市场
B . 按照证券的索偿权不同,金融市场分为债务市场和股权市场
C . 一级市场,也称发行市场或初级市场,是资金需求者将证券首次出售给公众时形成的市场
D . 金融市场按照交易程序分为场内市场和场外市场
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下列关于重大错误风险的说法中,错误的是()。
A . 重大错报风险是指如果存在某一错报,该错报单独或连同其他错报可能是重大的,注册会计师为将审计风险降至可接受的低水平而实施程序后没有发现这种错报的
B . 重大错报风险包括财务报表层次和各类交易、账户余额以及列报和披露认定层次
C . 财务报表层次的重大错报风险可能影响多项认定,此类风险通常与控制环境有关,但也可能与其他因素有关
D . 认定层次的重大错报风险可以进一步细分为固有风险和控制风险
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服务支撑客户拜访外勤人员仪表,男士着装下列说法错误的是()
A . 西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜;衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜,袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裤内。
B . 领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜;领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指,佩戴数量不超过一枚。
C . 客户拜访可以穿着休闲服装,但不能穿牛仔裤。
D . 穿深色袜子,如黑色、深蓝、深灰色袜等;着黑色系带皮鞋,光亮无尘。
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关于拜访的原则,下列表述错误的是()。
A . 对于自己主动拜访的客人,无须先打招呼,这样可给对方带来一个意外的惊喜
B . 对于西式宴会,请着好礼服,中式宴请一般无特殊规定
C . 拜访客人,应准时到达,或提前到达
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关于拜访注意事项说法正确的是()
A . 有约在先
B . 守时践约
C . 登门有礼
D . 举止有方
E . 适可而止
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下列关于贪污罪的说法中,说法错误的是( )。
A . 贪污罪是指国家工作人员利用职务上的便利,侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为
B . 本罪侵犯的客体是国家机关、国有公司、企业、事业单位工作人员职务行为的廉洁性,不可收买性
C . 贪污罪主体是特殊主体
D . 贪污罪在主观方面是故意,一般来说具有非法占有目的,但并不以此作为定罪的依据
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以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。
A . 可选择客户的办公室或会客室
B . 可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部
C . 可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所
D . 可选择离客户单位较近的娱乐场所
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以下关于电话拜访进行主动营销做法错误的是?()
A . 电话拜访前应分析客户的历史消费情况,定好目标,确定两到三个主推产品
B . 根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求
C . 每次只向客户推介一种产品,避免客户反感
D . 记录拜访的情况并及时跟进
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下列关于托收承付的说法中,说法错误的是()。
A . 代销商品发生的款项,不得在银行办理托收承付结算方式
B . 个人独资企业可以在银行办理托收承付结算方式
C . 结算每笔的金额起点一般为1万元
D . 适用于异地结算交易
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下列选项中,关于留置的说法中错误的是()。
A . 债务人不履行到期债务,债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产,并有权就该动产优先受偿
B . 债权人留置的动产,应当与债权属于同一法律关系,但企业之间留置的除外
C . 留置财产为可分物的,留置财产的价值应当相当于债务的金额
D . 留置权人不负有妥善保管留置财产的义务;因保管不善致使留置财产毁损、灭失的,不应当承担赔偿责任
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下列说法中,关于免费互联网服务说法错误的是()
A . A.是一种专类产品直接在互联网上进行销售的方式
B . B.通过大量搜索查询工作,才能看到广告的内容
C . C.能帮助公司将广告主动送至既使用该免费Email服务,又想查询此方面内容的用户手中
D . D.是一些专门、用以查询检索服务的网络服务商的站点
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服务支撑客户拜访外勤人员服务用语,称呼客户的服务用语下列说法错误的是().
A . 男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”。
B . 知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”。
C . 对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼为“那个谁”。
D . 对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”。
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关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。
A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
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下列关于卷烟零售客户拜访模式的说法不正确的是()项
A.常规拜访是实施客户拜访服务的主要手段,适合大部分卷烟零售客户,特别是城市卷烟零售客户
B.预约拜访适合服务半径长、客户集中的区域市场
C.流动拜访主要适合交通不便、点多线长面广且不适宜设置客户服务工作站的山区卷烟市场
D.预约拜访主要针对地处偏远、行车或步行均难抵达的少数客户
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【单选题】开发客户时需要外出拜访时,以下说法错误的是:()
A.要提前了解客户信息
B.要注意个人仪容仪表
C.随身携带名片
D.提前预约不成功时可直接上门拜访
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关于维护拜访说法正确的是()。
A.访问将近结束时,无需与客户约定下次见面的时间
B.减少拜访的频率
C.维护访问中应注重发现新的问题,因为新问题往往意味着新的机会
D.在访问时,无需征询客户对使用银行产品的满意程度及对前一时期双方合作的看法
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下列关于和解效力的说法中错误的是()
A.和解达成的协议不具有强制执行效力
B.如果一方当事人不按照和解协议履行,另一方当事人可以请求人民法院强制执行
C.如果一方当事人不按照和解协议履行,另一方当事人可以向法院提起诉讼
D.如果一方当事人不按照和解协议履行,另一方当事人可以根据约定申请仲裁
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下列关于左心室的说法中,错误的是()
A.二尖瓣阻止血液返流入左心房
B.二尖瓣游离缘借腱索与乳头肌相连
C.二尖瓣阻止血液返流人左心室
D.主动脉瓣呈半月形