再按客户行为分类中，可以在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。
相似题目
-
在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
-
对生产性建设项目要运用投产运营后的实际资料计算财务内部收益率、财务净现值、投资利润率等一系列后评价指标，然后与投资前期的相应指标进行对比，从经济上分析项目是否到了预期效果，下列不是项目后评价中的是（）。
-
在岗位评价中，对评价指标的计分标准的制定，可以采用（ ）标准。
-
按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）
-
在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是（）。
-
现行信贷资产十二级分类中，在操作客户评价时，如果即期财务数据与年度财务数据对比没有明显恶化的情况，“基础分调整”可以为空。
-
保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）： ①客户满意度； ②销售业绩； ③公司对渠道成员的成本支出； ④合作意愿； ⑤忠诚度。
-
客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
-
钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（）
-
银行现行信贷资产十二级分类中，客户评价得分中的“基础分调整”是通过计算客户即期财务指标变动率，对期间关键指标的变动进行计量，该调整分（）。
-
可以衡量客户忠诚度的指标有（）
-
根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
-
现行信贷资产十二级分类中，农业银行内部，同一债务人在多个机构发生业务时，可以由不同机构分别做客户评价。
-
客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度；对高危状态客户进行维系，通过推荐（）来提升忠诚度。
-
在测量评价客户忠诚时，可以从（）维度进行分析。
-
在岗位评价中，对评价指标的计分标准的制定，可以采用（）标准。
-
物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
-
按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。
-
保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）：①客户满意度；②销售业绩；③公司对渠道成员的成本支出；④合作意愿；⑤忠诚度
-
【单选题】把多张订单集合成一批次,按商品品种类别将数量加总后再进行分拣,分拣完后再按客户订单进行分类处理的拣货作业方式是指（)
-
在营销实践中，客户购买行为的（）被定义为客户忠诚度
-
根据贷款风险分类管理办法，客户评价指标包括（）