电话礼仪以5W1H为要点,正确听取通话内容,并做好记录,如果有不明白的地方应该积极地询问。()
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根据通话内容和形式,骚扰来电可分为()和()电话。
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使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面,在这种情况下,要表现出规范的电话服务礼仪,只能是通过通话者的()和()。
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注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现,详细地说就是要注意() ①拜访客户要提前预约或通知; ②不宜经常打电话给客户; ③尽量致电对方; ④通话时间不宜过长。
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代接电话时,记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
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电话接待礼仪中,与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作()
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电话礼仪的要点是什么?
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在电话礼仪中国际上通行的原则叫什么原则,以体现打电话以简短精练为佳()
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国内长途电话呼叫、国际电话呼叫、IP电话呼叫,每次通话以()为单位结算,不足亦按此计算。
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保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现,详细地说就是要注意() ①拜访客户要提前预约或通知; ②不宜经常打电话给客户; ③尽量致电对方; ④通话时间不宜过长。
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查勘人员电话礼仪要点有哪些()
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服务热线电话客服人员结束通话前的服务礼仪是什么?
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移动电话基本通话费以()为计费单位;国内、国际、港澳台长途分别以()秒为单位计费。
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根据上海银行各项业务会计审核制度的要求,()以资料完整性、会计凭证是否真实、正确、合规以及资料中相关要素等内容为审核要点。
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若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰,平均每次通话时长为3分钟,则下列说法正确的有()。
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若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰,平均每次通话时长为6分钟,则下列说法正确的有()
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以下有六个步骤:①拨号;②等拨号音;③提起话筒(或免提功能);④开始通话或挂机(线路不通);⑤等复话方信号;⑥结束通话.下列选项为打一个本地电话的算法,正确的为( )
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一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通话时,按照礼仪,应由上级或长辈先挂断电话。
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为了节省通话时间并获得良好的沟通效果,打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。此种说法( )
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为以下情景进行排序①确认通话对象并做自我介绍、②说明通话事由、③确认客户是否讲话方便、④告知客户注意、准备事项()
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通话中的五要素通常称为“5W1H”,其中五要素包括是谁,什么事其他三项还包括()
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罪犯拨打亲情电话时,值勤警察(),做好记录。发现通话内容有碍改造的,应立即中止通话
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护士电话礼仪规范要求通话尽量简明扼要,时间不宜超过__分钟()
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计划内容包括“5W1H”,以下对于此描述不正确的是()
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