12315工作人员受理消费者申诉举报的宗旨是什么？

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  A . 以省一级为总体集中建立全区域“12315”数据库和数据分析中心 B . 以县一级为总体集中建立全区域“12315”数据库和数据分析中心 C . 以地（市）级工商行政管理局为依托，建立本级“12315”数据库，省级负责全省的信息 D . 调度和重大突发事件的指挥预警和协调工作

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  A . 受理 B . 分流 C . 反馈 D . 退回

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• 12315“五进”是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）

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• 在金信工程中，工商总局的12315消费者申诉举报数据分析系统的主要内容是（）

  A . 收费管理、案件管理 B . 生产规范性报表、进行数据分析 C . 企业登记业务、个体工商户登记业务 D . 绩效分析、综合查询

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• 在金信工程中，12315消费者申（投）诉举报中心作为工商行政管理对外服务窗口的作用是（）

  A . 扩大受理范围、增加受理渠道 B . 实行案件分类、健全分流系统 C . 反映消费者的心理 D . 重要商品的准入依据

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• “12315”受理生产流通领域哪些经济违法违章行为的举报？（12315申（投）诉、举报受理岗位）

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• 根据国家工商行政管理总局的要求，决定在浙江省大力推进12315行政执法体系建设，在12315消费者申诉举报网络的基础上，通过（）为一体的12315消费者权益保护行政执法体系。

  A . 创新机制、扩大功能 B . 理顺关系 C . 完善网络等措施，构建以行政执法 D . 行业自律、社会监督

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• 保证消费者诉求渠道畅通应遵循的原则？（12315申（投）诉、举报受理岗位）

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• 用户表示已经到12315举报，并且提供了受理截图，属于外投四级。（)

  A.对 B.错

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