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关于便利店商品整理工作，下列说法正确的是（）。
A . A、过期商品放置于库房坏品区
B . B、私人物品须清理出收银服务区
C . C、每周清洁商品一次，防止商品失窃
D . D、残损商品须清理至库房残损区
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关于便利店展示柜的使用与维护，下列说法正确的是（）。
A . A、展示柜内照明灯管，店内光线充足时可不开启。
B . B、定期开启展示柜除雾功能，除雾结束后关闭。
C . C、展示柜可用于陈列员工水杯。
D . D、展示柜除霜时，不必切断电源。
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关于便利店保质期监控方面，下列说法正确的是（）。
A . A、订货时，以安全库存量作为参考，避免订货过多
B . B、收货时，检查所有商品的保质期是否在允收期内
C . C、了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进先出”的原则
D . D、随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期
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关于便利店外部人员安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。
A . A、进站顾客接打手机可不制止
B . B、对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理
C . C、进店顾客吸烟可不予理睬
D . D、对供应商派来的促销人员不需进行安全教育
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关于餐厅餐桌清洁步骤，下列不正确的是哪项（）？
A . 先使用含洗洁精的湿润抹布对餐桌进行全面清洁
B . 再用干净的湿润的抹布进行擦拭
C . 注意不使洗洁精残留在桌面上。
D . 清洗完毕后用干净的干抹布吸干水分
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关于便利店玻璃的清洁，下列说法正确的是（）
A . A、玻璃的清洁不包含门把手、玻璃镜面等处。
B . B、遵循货架清洁的基本步骤。
C . C、玻璃表面必须干净透亮。
D . D、玻璃清洁后的水雾是正常现象，温度升高后会自然消失。
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关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。
A . A、便利店员工可以随意泄露商业机密。
B . B、禁止使用容易起火灾的电器。
C . C、便利店员工只需要简单了解现金管理制度即可。
D . D、无需熟知便利店应急预案。
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关于便利店防范外部偷窃行为，下列说法正确的是（）。
A . A、团队进店时，不需要随时留意
B . B、店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备
C . C、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内
D . D、对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式解决。
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关于便利店灯光的开启，下列说法正确的是（）。
A . A、夜间营业时间开启。
B . B、只有阴天开启。
C . C、听从店长安排开启。
D . D、营业时间开启。
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下列关于《招商银行信用卡资料查询操作规程》基本规定说法正确的是（）。
A . 信用卡客户查询时须出示身份证明，经核对系统资料无误后，临柜人员方可告知客户查询结果
B . 信用卡主卡人可提供信用卡、身份证明或仅提供身份证明查询其主卡名下的信用卡资料
C . 信用卡附卡人不可查询其主卡人信用卡资料
D . 可由信用卡卡主直系亲属查询卡主信用卡资料
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下列关于验资户转基本户的操作说法正确的是（）。
A . 使用007050交易，选项账户类型变更，将验资户转为基本户
B . 在人民银行账户管理系统直接将验资户转基本户
C . 使用007050交易，选项过账限制，将现金支取权限打开
D . 在核心系统销验资户，开基本户
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关于便利店空调的使用与维护，下列说法正确的是（）。
A . A、当室温超过26摄氏度时，应开启空调制冷，温度设定为26摄氏度。
B . B、空调开启时，便利店大门须保持敞开。
C . C、深夜（0：00至凌晨5：00）应彻底关闭空调以节省能源。
D . D、空调出现故障时，应自行拆装维修。
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下列关于货架说法正确的是（）
A . A、货柜式货架一般用于储存小件、零件货物
B . B、托盘式货架用来存放装有货物托盘的货架，可实现机械化装卸作业，便于单元化存取
C . C、悬臂式货架用于长条形材料存放
D . D、贯通式货架属于通道式货架的一种
E . E、所有的通道式货架均根据所使用不同的机械类型预留一定宽度的通道，便于机械化操作
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下列关于便利店系统月盘点说法中正确的是（）。
A . 库存为0但是有过进货批次的商品也会出现在盘点单中
B . 库存为负的商品会出现在盘点单中
C . 库存为正的商品会出现在盘点单中
D . 从未进过货的商品也会出现在盘点单中
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货架空间管理的操作步骤正确的是（）。
A .https://assets.asklib.com/images/image2/2017092418085711998.jpg
B .https://assets.asklib.com/images/image2/2017092418090484205.jpg
C .https://assets.asklib.com/images/image2/2017092418091264431.jpg
D .https://assets.asklib.com/images/image2/2017092418092479060.jpg
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关于便利店货架区清洁操作的基本步骤，下列说法中正确的是（）。
A . A、清洁用具包括陈列工具、清洁工具和宣传工具三大类
B . B、清洁货架时须按照背板、层板、价格条、护栏的顺序依次清洁
C . C、纸盒包装商品需要用湿布加适量清净剂擦拭
D . D、水桶和拖把属于陈列工具
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关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。
A . A、可以使用容易引起火灾的电器
B . B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次
C . C、可以在便利店内吸烟
D . D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码
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下列关于喷绘的基本操作说法正确的是（）。
A . 调整气泵压力及喷针位置是喷绘的基本操作
B . 提高气泵压力及喷笔位置是喷绘的基本操作
C . 改变气泵压力及喷笔位置是喷绘的基本操作
D . 调整气泵压力及色槽的方向是喷绘的基本操作
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关于便利店内部管理的规范方面，下列说法正确的是（）。
A . A、员工可以在仓库和店堂里吃零食；
B . B、如当值收银员自己购物时，可以自己收钱、打单和在收银机纸上签名；
C . C、为免嫌疑，所有的员工在油站购买商品后必须当天带走，不能留在油站；
D . D、所有油站员工购买本店商品时，不需要保留销售收据。
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关于Windows菜单的基本操作，下列说法不正确的是（）。
A . 右边有一个三角形的菜单项表示还有下一级的级联菜单
B . 鼠标左键单击菜单项即可执行相应的命令
C . 在使用菜单后，用鼠标左键单击菜单外的任何区域即可退出
D . 单击菜单中的菜单项都会执行相应命令
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下列关于货架说法不正确的是（ ）。
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下列关于货架说法正确的是（ ）。
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关于手卫生的五个时刻中“清洁/无菌操作前”的说法，以下选项不正确的是（）
A．为患者刷牙、滴眼药水，阴道检查或直肠检查，无论是否使用仪器进行口腔、鼻、耳检查，插入药栓/阴道栓剂，抽吸黏液前
B．包扎伤口、使用药膏涂抹水疱、经皮注射/穿刺前
C．如果戴无菌手套进行清洁/无菌操作，在戴手套前可以不必进行手卫生
D．置入侵入性医疗器械前，如鼻导管、胃管、气管插管、导尿管、经皮导管、引流管等；为了喂食、加药、引流、吸痰、监测等目的破坏/打开任何闭合循环的侵入性医学装置前
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根据《中国石化会计手册》，关于便利店零售业务下列说法不正确的是（）
A．便利店可以代收资产出租、进场费等非油品业务收入。
B．非油品自 用时，零星领用应做正常销售处理，凭发票到公 司财务部门报销，计入相关费用。
C．便利店销售收银支付方式包括现金、银联卡、加油卡、优惠券、储值卡、支票、易捷卡等多种，除现金收款外，其余支付方式不允许找零。
D．便利店的非油品销售如果系统做的日结日期是3月30日，则销售日报表的填报日期是3月30日。
E．1
F．1
G．1
H．1
