柜台人员在使用“5458信用卡客户资料查询/修改”交易修改客户资料时,以下说法正确的是()。
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为了准确统计分析社区银行业务开办情况,分行参数管理人员或管辖支行柜台经理应在图形前端系统中使用()交易,维护社区银行柜员与社区银行机构号的归属关系。
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对于柜台上发生的单笔金额()以内的小额零头现金长款,在每日营业终了前,柜员应填制(),经柜台经理(或远程授权人员)审核授权后,使用()交易,记入“0479-3柜台小额零头现金暂挂”账户。
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超级柜台若开卡不成功,应将卡片放回凭证箱,并在申请书上注明失败原因,交()签字审核确认。
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上门办理印鉴预留人员应于当日(),将已加盖存款人预留印鉴的印鉴卡送交柜台人员并办理交接手续,柜台经办人员在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位注明返还时间。
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业务部门通过个贷系统将贷款资金发放完毕后,对于资金转入开发商、销售商等在银行开立的结算账户的,柜台人员于次日营业前,使用()、”交易打印客户回单,加盖“业务讫章”后交客户。
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柜台操作人员使用的个人密码,要严格保密并(),防止失密。
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柜台人员使用信用卡交易,需打印“个人凭证”的交易有()。
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有一本地持卡人到卡部柜台办理业务,该持卡人把1000元现金和信用卡交柜台人员办理,这项业务是()。
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柜台工作人员在办理完值机手续之后,使用CI指令对航班进行初始关闭。一般情况下,初始关闭后()。
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柜台人员的()等应当实行个人负责制,妥善保管,按章使用。
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营业部门通过CDS系统签发银行承兑汇票后,将打印的承兑汇票交承兑申请人当面核对,承兑申请人在柜台核对无误,处于柜台监控系统下及经办柜员监督下在承兑汇票第一、二联加盖预留印鉴。签章完毕后,经办柜员应()核对出票人签章是否与出票人预留印鉴相符。
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柜台人员在办理信用卡账户开通和关闭自选分期功能时,应使用()交易。
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当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
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批量扣缴年服务费,柜员应按照明细清单制作批量缴费文件,使用()交易经柜台经理授权后完成扣款。
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柜台人员接到票据中心交来的贴现凭证及相关资料后审查要点有哪些().
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当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
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当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
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发现使用假证件、冒用他人身份证件办理业务的情况,柜台人员应使用“()关注名单信息维护”交易在系统中登记客户或代理人信息,并立即将相关情况上报分行相关部门。
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对于客户遗失在柜台或被他人在其他地方捡拾交回网点营业柜台的存单£¯折,柜员可执行“捡拾归还业务”交易,管理客户遗失的存单£¯折,保护客户资金的安全。存单£¯折应专夹保管,不得随意乱丢乱放造成二次遗失。()
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为有视力障碍的客户办理业务时,柜台人员应在监控录像和录音范围内复述客户业务需求,并将业务处理结果和相关提示口头告知客户,必要时使用金融助盲卡协助客户完成业务办理()
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对于客户遗失在柜台或被他人在其他地方捡拾交回网点营业柜台的存单£¯折,柜员应执行(),管理客户遗失的存单£¯折,保护客户资金的安全。
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在不良贷款处理中借款人主动还款的,对于使用内部账户归还欠款的,柜台人员需依据业务部门出具的签章齐全的,使用“2203个人贷款归还欠款”交易办理还款()
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大堂人员应主动引导交易金额5万元以内的客户先行使用我行现金设备办理。如遇柜台无人办理业务、客户年纪较大或执意在柜台办理业务等特殊情况,可不引领至现金设备办理()
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同一机构两个普通柜员间可以进行尾箱现金调拨,现金调出柜员使用交易进行处理,该交易由调入柜员输入密码、柜台经理等三级及以上人员授权后完成。系统自动在双联A5行标纸上打印核实行()