服务营销组合（7P’s）7个要素是哪些？

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• 服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。

  A . 正确 B . 错误

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• 服务营销组合有哪几个要素？

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• 在服务营销的“7P”中，人员包括（）。

  A . A．顾客 B . B．一线服务人员 C . C．服务环境中的其他顾客 D . D．一般公众

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• 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

  A . A．服务过程 B . B．服务水平 C . C．人员 D . D．有形提示

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• 房地产市场营销中的4P理论认为市场营销是四个基本要素的有效组合，这四大要素是（）

  A . 产品 B . 质量 C . 价格 D . 销售渠道 E . 促销

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• 卫生服务营销组合（7P）

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• 80年代后期开始，营销学者们在传统的4Ps基础上，又增加了（）三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。

  A . A、“人员”（PeoplE. B . B、有形展示”（PhysicalEvidencE. C . C、“地点”（PlacE. D . D、“服务过程”（Process）

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• 相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。

  A . 服务方式 B . 服务过程 C . 有形展示 D . 服务质量 E . 人员

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• 下列既是服务营销组合要素，又是市场营销组合要素的是（）。

  A . 过程 B . 促销 C . 人 D . 有形展示

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• 服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。

  A . 人、服务、有形实据 B . 人、过程、服务 C . 过程、服务、有形实据 D . 人、过程、有形实据

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• 市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（）

  A . 产品要素子系统 B . 渠道要素子系统 C . 价格要素子系统 D . 促销要素子系统

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• 市场营销4Ps理论认为，市场营销是（）四个要素的优化组合。

  A . 产品 B . 价格 C . 成本 D . 分销 E . 促销

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• 服务营销组合7P是什么？

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• 4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 服务营销的7P组合是在传统的4Ps基础上增加了哪几个变量？（）

  A . 社会关系 B . 人员 C . 价格 D . 有形展示 E . 服务过程

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• 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

  A . A、服务过程 B . B、有形展示 C . C、服务质量 D . D、人员 E . E、服务方式

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• 下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。

  A . 人 B . 过程 C . 有形展示 D . 供应

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• 7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。

  A . 人员 B . 有形展示 C . 无形展示 D . 服务过程

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• 营销因素组合通常是指（）四个要素的组合。

  A . 广告 B . 产品 C . 定价 D . 促销 E . 推销 F . 渠道

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• 4C营销组合策略的四个基本要素是：

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• 体育无形产品的市场营销组合，即7P理论，包括 、 、 、 、 、 、 。

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• 相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（）。

  A．服务方式 B．服务过程 C．有形展示 D．服务质量 E．人员

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• 社会营销4P组合是指哪几个要素？

  A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销

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• 在卫生服务社会营销7P组合中,其中People是指下列哪个要素:

  A．人员 B．价格 C．渠道 D．促销

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