明确12345热线受理范围。受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、()等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
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供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。
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《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线()小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
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债务人企业占有的非债务人所有的财产,在破产受理之前发生毁损和灭失的,下列说法正确的是()。
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根据我国法律规定,企业和职工之间属于劳动争议受理范围的争议有()。
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以下服务中柜台和客服热线均可受理的是()。
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打力推行(),加快形成投资项目在线审批监管平台。实行“一号申请、一窗受理、一网通办”,开展“减证便民”专项行动,全面清理各种证明和手续,最大程度方便群众和企业。
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现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况,且数量已达到紧急投诉的标准,客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理
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不属于热线受理范围的,咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。
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2014年1月1日,国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项,依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。
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根据我国法律规定,企业和职工之间()属于劳动争议的受理范围。
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110报警服务台受理群众报警的范围是()。
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电力服务热线“()”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
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根据《企业劳动争议处理条例》和国家有关政策,()发生的争议,符合劳动争议受理范围的,劳动争议仲裁委员会应予受理
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客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。
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承办部门对不属受理范围、工单要素不全影响办理的事项,可以向热线申请退单。退单应当在收单之日起()个工作日内提出申请。
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12345市民热线受理的事项包括()。①对本市公共政策和政府工作的咨询②与本市政务服务相关的求助③属于本市行政管辖权范围内的行业监管、公共服务的投诉举报④对本市政府工作的意见建议⑤对临省工作的指导意见
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12345市民热线不受理的事项包括()。①不符合法律政策或者违背社会公序良俗的事项,或涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项②超出本市行政管辖权、管辖区域的事项③应当通过110、119警务平台或者120急救平台反映的求助事项④应当由政府信息公开、行政复议、信访复查复核等法定程序处理的事项⑤应当由其他国家机关,如国家权力机关、监察机关、司法机关等依法受理的事项
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当接到记者、媒体或特殊客户来电投诉、采访等敏感电话时,受理相关人员需在()内报送给质检和热线进行预判,同时提交紧急工单,热线管理员需在()内整理相关投诉情况进行上报
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12345市民服务热线工作绩效考核范围不包括()。
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市民服务热线是上海市人民政府非紧急类政务服务平台,主要工作为:()。①解答市民、企业提出的各类政策和公共信息咨询②受理和办理市民、企业提出的涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求③受理和办理市民、企业生产生活中遇到的非紧急类求助④实施城市市容环境卫生方面的监察⑤受理市民、企业对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见建议⑥协调处理市民、企业反映的重大和涉及多个部门的问题;及时向市政府报告重要社情民意
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供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。A.正确B.错误()
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近年来,各地政府高度重视“12345·政务热线”工作,将热线数据和反映的问题作为群众对政府工作满意与否的“晴雨表”。“12345·政务热线”采取的沟通方式属于()
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优化热线工作流程,各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、()、()、办结、回访()、等环节的工作流程,实现企业和群众诉求办理的闭环运行。
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凡集团公司一至三级检查机构查出的各类违章行为,当事人有异议且违章行为发生在当月30天以内(含30天)的,均属于复议受理范围,超过30天的不予受理()
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