用户抱怨费用较高,对计费产生疑问。核实用户费用较高的原因,推荐适合用户的套餐或增值服务,如“通过核实您的话费,我们发现您的上网费用较高,您现在定制的是XX套餐,包含流量很少,如果更换为XX套餐,按您现在的使用习惯,每月可为您节约X元……您需要我向您详细介绍吗?”。该案例运用了()谈判技巧?

A、“三明治”谈判技巧 B、转移目标谈判技巧 C、打破僵持谈判技巧 D、适度让步技巧 E、假装升级谈判技巧 F、“三换”谈判技巧

时间:2023-03-09 04:16:51

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