零售客户情感需求包括（）
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卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求，主要决定因素是（）。
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卷烟零售客户的需求层次有（）
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客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
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卷烟零售客户的最高需求是（）
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当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时，属于客户需求层次的（）。
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零售客户的需求主要包括哪些？
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辖区零售客户服务需求分析汇总表中信息需求包括？（）
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零售客户情感需求是否被满足，常常产生一定影响，主要影响到（）。
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零售客户的订单需求只能从一个（）反映市场需求。
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卷烟零售客户的经营主体是人，因此除了理性需求外还有相应的情感需求。
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零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。
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零售客户需求信息的内容是？
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对于零售客户需求层次，说法错误的是（）
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卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。
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零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。
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了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。
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需求预测就是采集零售客户需求再汇总。
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卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。
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而且为了获得卷烟零售客户满意，提高客户满意度，就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种（）的需求上
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卷烟零售客户的利润需求包括货源需求和（）。
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关于卷烟零售客户的需求层次，以下不属于成长需求的是（）。
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卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
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有较高网络操作能力,同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括（）。D
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在分析客户需求的同时,也要明确需要零售客户做到的工作,需要通过（）督促零售客户执行。D
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