质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需求及满足程度来衡量的。
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质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
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质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
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产品质量即产品的使用价值，是指产品能够满足国家建设和人民需要所具备的自然属性。“建设工程应技术先进、布局合理、使用方便、功能适宜”说的是产品的（）。
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产品质量即产品的使用价值，是指产品能够满足国家建设和人民需要所具备的自然属性。“建筑物或构筑物应具有规定的强度、稳定性和抗震能力”说的是产品的（）。
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由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）
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对某种产品按质量好坏分成：一等品、二等品、三等品和次品，这里所使用的数据尺度是（）。
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质量监督是指根据国家法律、法规规定，对产品、工程、服务质量和企业保证质量所具备的条件进行（）的活动。
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为使人们确信某一产品、过程、服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划的、有系统的全部活动。就是讲保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠，这样的一系列工作称为（）。
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餐厅服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的生理和心理感受，服务员要随时关注客人的需求并给予及时满足，这就要求服务人员应具备良好的（）。
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持续改进是指循序渐进的质量改进，“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以（）为对象，以提高过程效率和有效性为目的的活动，还应包括对产品固有特性的改进，以适应顾客和其他相关方的质量要求。
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产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。
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产品质量就是指产品适合于规定用途，满足社会和人们一定需要的（）。
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产品质量是满足（）要求所应具备的所有特性。
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《产品质量法》中所称的产品质量是指产品满足需要的适用性、安全性、可靠性、维修性、经济和环境所具的特征、特性的总和。
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质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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自动步梯、电梯轿厢是日常人流的主要通道，清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是（）高低的重要标志之一。
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根据电气工程的特性，其能否满足（）是鉴别电气工程质量优劣的关键。
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质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要求，这体现了质量 的（）
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作为建设工程产品的生产者和经营者，应根据施工合同的任务范围和质量要求，通过全过程、全面的施工质量自控，保证最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准(含建设工程质量创优要求)的建设工程产品。
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质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。汽车是（）类别的产品
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产品满足使用目的所具备的技术特性是（）
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企业为了满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性，称为代用质量特性。( )
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企业质量管理水平的高低、产品质量特性的好坏，其依据是（）
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8． ISO/IEC 9126 质量分内部、外部和使用质量，关于这3种质量描述哪条错误。（） A. 内部质量：可以应用于设计和编码期间的非执行软件产品，如规格说明和源代码。开发过程中的中间产品使用测量内在性质的内部度量来评价。 B. 外部度量：通过测试、运行和观察可执行的软件或系统，由该软件产品所在系统的行为测度导出。外部度量要求用户、评价者、测试人员和开发人员在测试或操作期间评价质量。 C. 使用度量： 测试产品在特定使用环境下，满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、生产率、安全性和满意度的程度。基于用户的观点并包含软件系统质量，根据使用软件的结果，而非软件自身属性。 D. 使用质量与内部质量、外部质量，以及其他软件产品质量特性之间不存在关联关系。
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