什么是电子银行的3A服务？（）

相似题目

• 我行电子银行的“3A”内容是指：任何时间、任何地点和（）

  A . A、任何方式 B . B、任何特点 C . C、任何服务 D . D、任何渠道

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• 网上银行提供的“3A式服务”指（）

  A . 任何用户 B . 任何方式 C . 任何时候 D . 任何地方

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• 中国农业银行电子银行业务是通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有()等金融服务功能。

  A .

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• 电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了银行的（）提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。

  A . A、经营风险 B . B、经营成本 C . C、服务能力 D . D、开发成本

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• 电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。

  A . A.门户网站 B . B.95599客户服务中心 C . C.消息交互平台 D . D.自助服务终端

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• 网上银行的“3A”服务是指（）.

  A . A、Anytime任何时间 B . B、Anyone任何人 C . C、Anywhere任何地点 D . D、Anyway任何方式

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• 电子银行业务是商业银行传统业务的延伸，它使银行的产品和服务能够通过新型途径服务于广大客户，目前代表性电子渠道主要包括（）等。

  A . A、网上银行 B . B、电话银行 C . C、手机银行 D . D、自助银行

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• 手机银行是中国建设银行在（）上推出的新一代电子银行服务。

  A . 手机渠道 B . 特色业务平台 C . 中间业务交易系统 D . 互联网

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• 电子回单是指农业银行的（）等为客户提供的电子支付业务的电子付款凭证服务。

  A . A．银企通平台 B . B．网上银行 C . C．电话银行 D . D．转账电话

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• 网上银行服务可以不受时空地域限制，能够最大限度地扩大业务规模，被称为3A服务，即（）、（）、（）。

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• 电子银行是指通过（）等电子设备渠道向社会提供的银行服务。

  A . A、计算机 B . B、电话 C . C、手机 D . D、电视

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• （）是银行提供电子银行服务的起点和基础。

  A . A、宣传推广 B . B、开户注册 C . C、市场营销 D . D、业务培训

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• 电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务，如（）。

  A . A、基金 B . B、外汇 C . C、B2C D . D、理财产品

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• 根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。

  A . A.大堂经理 B . B.理财经理 C . C.零售客户经理 D . D.柜员

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• 一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。

  A . A、制定发展规划 B . B、建立和完善规范和流程 C . C、负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核 D . D、负责辖区内电子银行服务支持人员的培训

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• 电子银行业务（）。是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有的金融服务功能是（）。

  A . 信息查询 B . 支付结算 C . 投资理财 D . 存取现金

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• （）是推广电子银行服务的最佳时期

  A . 新办理信用卡客户 B . 新开户客户 C . 办理账务转账查询客户 D . 办理定活互转客户

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• 电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用账户。客户可以指定（）作为电子银行缴费账户。

  A . A、本人一个存折账户 B . B、本人任意一个账户 C . C、本人一张准贷记卡 D . D、本人任意一张借记卡

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• 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。

  A . A、电子银行业务回访 B . B、电子银行使用辅导 C . C、电子银行业务制度培训 D . D、电子银行投诉受理

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• 电子银行具有3A式的特点，即（）都可使用，非常方便。

  A . 任何时间 B . 任何地点 C . 任何方式 D . 任何渠道 E . 任何客户

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• 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。

  A . A、营销推介 B . B、业务回访 C . C、使用辅导 D . D、投诉受理

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• 网上银行在（)提供金融服务的全天候银行，即网上银行利用互联网的技术实现以客户为中心的“3A”式服务。A.任何时间(Anytime)

  B.任何地点(Anywhere) C.以任何方式(Anyhow) D.任何交易(Anydeal) E.任何货币(Anycurrency) 此题为多项选择题。

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• 根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），电子银行是我行建立的借助于（）等渠道为客户提供信息服务和金融交易服务的网络自动服务系统

  A．互联网 B．手机 C．电话 D．电视

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• 银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的，开户申请人只能持什么证明办理（）

  A．居民身份证 B．护照 C．驾照 D．户籍证明

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