售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。
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消费者的品牌信念是其对某品牌优劣程度的总的看法。一般来说,其品牌信念与产品的真实属性是一致的。
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在商业辐射区域内,各商场间位置的优劣,主要取决于消费者到达该地点是否方便,即物业的易接近性或交通通达程度。()
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通过引入(),可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价,并影响考核的结果,从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神,提高公众对公共部门公共服务的满意程度。
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质量是产品或工作的优劣程度,影响餐饮产品质量的因素有()
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服务的无形性决定消费者购买服务前,可以像对待实物商品一样采用如触摸、尝试、聆听等方法去判断服务的优劣。
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消费者会对某品牌优劣程度的总的看法是()。
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客户服务的()直接影响客户满意的程度。
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水环境质量影响评价是对现状水环境质量优劣程度的总体评价。
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导游服务水平的高低,代表着旅行社的形象,决定了游客的满意度,影响着游客的消费行为因此可以说,拥有一支优秀的导游队伍,是旅行社最大的财富
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通过呼叫中心,企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值,例如个性化咨询服务有助于提升客户满意程度。
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消费者根据对商品或服务的()可能会形成满意的态度或不满意的态度,并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。
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从个人层面来理解,顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态,其高低程度取决于顾客的()两个条件。
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()是指商业、一饮食业等服务性行业和其他公用事业为顾客服务的优劣、好坏程度。
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利用居民消费价格指数,可以观察和分析消费品的零售价格服务价格变动对城乡居民实际生活支出的影响程度
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18. 品牌信念是指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。( )
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消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了( )。
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点货作业的质量高低很大程度上决定着货品的运输质量,良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率,提高物流服务质量和客户满意度。()此题为判断题(对,错)。
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满意镜,是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关,两者相互影响的结果如同照镜子:员工满意,工作热情高,为顾客提供优质服务,顾客的满意度和忠诚度提高,带来持续经营、低成本的高利润,公司发展使员工获益,工作热情进一步提高,从而提供更优质的服务,形成良性循环。反之,则形成恶性循环。根据上述定义,下列属于满意镜现象的是()。
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【判断题】预期满意理论认为,消费者购买产品后的满意程度取决于产品效用。
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通过呼叫中心,企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值,例如个性化咨询服务、24小时不间断电话服务,这些附加价值有助于堤升客户满意程度()
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◑( )常常是评价医疗卫生服务终末质量优劣的重要依据◑A.统计指标◑B.技术文书评价方法◑C.病人满意度◑D.卫生服务项目评价
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44、质量是指产品和服务的优劣程度,它是满足规定或顾客潜在需要的特征总和,具体又可将质量细分为 、适用性质量、满意性质量和卓越质量。
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消费者在选择和享受服务的过程中,()也会影响其对服务的感知,从而影响顾客的满意度。
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贝壳找房房地产交易平台除了提供信息外,还切入了经纪公司的经纪服务,以产业互联网思维,通过数字化工具、职业化培训赋能经纪人,从供给端提升服务质量,提升消费端满意度()
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