若行李员开门后发现客房未整理，则应立即向宾客致歉，并与（）联系，为宾客迅速换房。
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宾客乘坐出租车到达饭店，下了车便匆匆进入饭店，并未告诉行李员共有几件行李，行李员把宾客的行李拿到大堂或房间后，宾客发现少了一件麻布包的小行李（容易被忽略的）后很牛气，并强调这是一件很重要的礼物（此时出租车已开走）.员工应如何应对？
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核价人员发现质物跌价，须立即通过经营单位向借款人发出《追加质押财产/保证金通知书》，要求追加质物或提供新的担保。若发出通知书五个工作日内借款人仍不能追加质物或者提供新的担保，或者发出通知后质物价格继续下跌，总跌幅超过（）且借款人未追加质物或者提供新的担保的，华夏银行须立即宣布授信提前到期并采取措施处分质物。
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一名护士发现自己给患者发错了药，不知如何是好，请帮助她选择最佳行为（）A.报告护士长，立即调换药品，并向患者致歉
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某小学向木具厂发出要约，要求以每套150元的价格订做课桌椅50套，并附有规格要求明细说明，要约中还称，若同意要约，则应在9月1日以前交货。木具厂接到要约后，立即发出回函，称．同意价格和数量等要求，但交货日期要推迟到9月10日。实验小学接到回函之后，立即表示反对。请问下列表述中正确的选项？（）
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整理住客房时发现面巾少了两条，而这两条面巾就在客人的行李箱里，怎么办？
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若行李送到饭店客房后发现被损，一般要追究行李员责任。（）
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行李员带领客人到达房间门口，应立即拿钥匙开门，以体现服务的高效率。
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若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车，服务员此时正确的做法是（）。
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若电话响了四声以上，拿起电话后应先向对方致歉（）
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某日凌晨3时，某案犯爬窗进入一金饰店盗窃，作案后，案犯为了毁痕灭迹，逃避侦查，故意向现场洒水，随后沿入口逃离现场，也未引起他人注意。次日早七时左右，店主开门发现金饰店情况异常，并意识到可能发生盗案，因此，没有进入店内，而是立即打“110”报案。公安局侦查人员及时赶到了现场，并开始对现场进行勘查。此案现场是否原始现场？为什么？
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某日凌晨3时，某案犯爬窗进入一金饰店盗窃，作案后，案犯为了毁痕灭迹，逃避侦查，故意向现场洒水，随后沿入口逃离现场，也未引起他人注意。次日早七时左右，店主开门发现金饰店情况异常，并意识到可能发生盗案，因此，没有进入店内，而是立即打“110”报案。公安局侦查人员及时赶到了现场，并开始对现场进行勘查。 问题：此案现场是否原始现场？为什么？
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行李员带新入住的客人去客房，可以不用敲门直接开门进房。
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住店宾客如果要求湿洗衣物，则应向宾客当面说明，若衣物褪色、缩水、变形等，均与酒店有关。（)
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取样过程中若发现样品不符合规定，如（）等严重缺陷，则应立即通知原料保管员隔离并反馈组长和对应的原料供应技术员等相关人员
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4.如客人抵达前台时，接待员正在忙碌，则应先将自己手头工作结束，然后抬头向宾客致歉：“不好意思，让您久等了。”（）
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宾客住宿期间，要经常保持客房整洁。一般来说，进房简单整理的时间是（）
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当收银员扫描商品失误时，必须礼貌地先向顾客解释.致歉，并立即更正。此题为判断题(对，错)。
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检査走客房时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）
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客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行，一般在17:00—21:00间整理为好。（)
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检資走客房时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）
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4、4.如客人抵达前台时，接待员正在忙碌，则应先将自己手头工作结束，然后抬头向宾客致歉：“不好意思，让您久等了。”（）
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若清洁房间时发现任何违禁品（）,要及时向督导报告,由督导汇报客房部经理并与保安员一起处理
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清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫。（)
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对于交费错误，属于电费催收人员责任的，应立即纠正，并向客户致歉；属于客户责任的，不得直接拒绝，应解释清楚并尽量协助解决（）
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