任何企业都强调“质量第一”,这不仅牵涉到对顾客的信誉问题、竞争问题,而且是()。
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信息时代里的企业就像一个完整的人,组织如骨骼,资金如血液,信息如神经。信息流就是生命线,信息系统是神经系统,顾客需求是刺激源。在统一的数字神经系统下,从决策到管理者再到执行者,从人到机器,如果信息可以一路顺畅,整个企业就能用一个大脑思考。这颗数字大脑不仅要对多样化、个性化的顾客需求做出及时准确的反应,还有在对这类信息资源的筛选和分析汇中不断寻找新的机遇,拓展进步的空间,打造时刻贴近顾客需求的无缝隙的服务品牌、这段文字意在强调:
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银行将自己定位为客户“身边的银行”、“信赖的银行”,强调信誉实力和网点实力,这体现了银行市场定位原则中的()原则。
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任何企业都应该做到真诚服务顾客,真诚关爱员工。
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“微博营销”是一种新兴营销方式,强调以客户为中心,在正确的时间把正确的信息传递给正确的人,以微博为营销平台,向听众(粉丝)传播企业和产品信息。这启示企业应()①以实现社会效益为目的②关注市场,了解用户需求,准确定位③以微博为平台,加快产业调整步伐④诚信经营,注重信誉
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某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题,该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度,花费了巨资解决质量问题,使原有的顾客对自己的品牌又充满信心。这说明企业的经营标准不仅与看得见的服务水准或质量有关,它还涉及()。
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李克强在当选总理的记者会上强调:“建设法治政府,这尤为根本,要把法律放在神圣的位置,无论任何人・办任何事,都不能超越法律的权限,我们要用法治精神来建设()。
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由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。()
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餐饮企业为顾客提供的菜品,其质量的好坏,决定着企业的效益和信誉。
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大型的动画公司知名企业几年几十年经营历史说明,质量第一、信誉第一、()是企业维系生命的法宝。
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()的原则是幼儿园教育的基本原则,忽视其中任何一方面都将影响幼儿的健康发展,这不仅由长期的幼儿园教育经验所证实,也为幼儿生理心理发展的规律所证实。
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任何一项决策都不可能是孤立的,都会牵涉到其他的因素和方面,因此领导者在决策制定时必须坚持()
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注重质量、讲究信誉的具体要求是:树立质量第一、信誉为重的观念,提高技能,严守(),尽心操作。
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某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题,该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度,花费了巨资解决质量问题,使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。这说明企业的经营不仅与看得见的服务水准或质量有关,它还涉及()。
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C国的L公司是一家集电脑制造、销售和售后服务为一体的大型跨国公司,该公司的董事长从创业之初就一直强调产品的质量问题。随着企业的发展壮大,该企业形成了质量第一的企业文化,在世界上都享有盛誉。从企业文化成为维持竞争优势源泉的条件这个角度分析L公司的企业文化,下列说法中正确的是( )。
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注重质量,讲究信誉的具体要求是:树立质量第一、信誉为重的观念,提高技能,严守(),尽心操作。
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营业员在给顾客称量东西时,能否做到()()()不仅同顾客的利益有关,而且关系到商店的信誉。
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现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线,顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业,企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题,这体现了关系营销本质特征中的()
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超市里,当顾客走到距离员工三米范围内时,任何一个员工都会温和地看着顾客的眼睛打招呼,并询问是否需要帮助,这就是沃尔玛著名的()原则
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如果没有顾客,任何企业都无法生存下去。
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()在其《美国企业精神》第一章开头就强调:每一家公司现在都必须分析其文化,这不仅是为了加强本身的竞争地位,虽然这已经是充分的理由,而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定
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“商业信誉”无疑指向的就是“信用”和“名誉”,她是指社会公众对具体商业主体的经济能力、信用状况等所给予的社会评价。在刑法上,并不是所有“损害”商业信誉的行为都将构成犯罪、如该商业主体自身存在问题,经媒体曝光后信用大跌、名誉扫地,这种损害实则是由主体自身的问题所带来的。而媒体行使舆论监督权并无违法,反而应该得到法律的保护。 这段位置意在强调:
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美甲师和顾客双方都要养成遵守时间的习惯,对信誉和经营都有益处。()
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不管是传统营销强调的4还是现代营销追求的4C,任何一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实现()。
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推销人员因为直接面对顾客,不仅能够及时了解顾客的愿望与要求,还可以将这些消费信息及时反馈给企业,帮助企业掌握市场动态。这体现了推销具有()。