()和电子政府发展的不平衡都带来了政府电子化公共服务发展的不平衡。
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电子商务的发展带来了采购领域的革命,使采购的()都发生极大的变化。
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美国近年提出了企业型政府的理念,提出应用先进的网络技术克服美国政府在管理和提供服务方面所存在的弊端,构建电子政府成为政府改革的一个重要方向。在国际互联网(http://www.npr.gov)上,有许多关于美国政府革新的内容。该网站属于美国()。
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政府CIO制度和IT外包都不是发展电子政务的重要管理策略。
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欧委会的电子政务发展阶段划分中,政府除了在网上发布与政府服务项目有关的动态信息,还向公民提供更便利的服务,这个阶段属于:()。
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()是发展政府电子化服务、提高公共服务质量的重要力量,对于良好服务文化的构建也有重要的贡献。
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电子政务发展经历了政府网上发布、政府与用户单向互动、政府与用户双向互动和()四个发展阶段。
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从政府的工作形式划分,电子政务包括四方面内容,也体现了电子政务发展的四个阶段,其中第四个阶段是()
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电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括()。
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从服务型政府到管制型政府,再到智慧政府,这是电子政务不断演进、发展到高级阶段的产物。
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“额外的信息通道-政府服务-跨部门合作-全新意义的政府”,符合这个步骤的电子政务发展战略模式是()。
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移动电子政务是指政府利用无线通讯技术,通过()联合应用,实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。
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全球电子政府发展的模式可划分为三种类型:发达型、发展型和后发型,属于后发型电子政府的国家有()
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至目前为止,我国电子政务主要经历了办公自动化、政府上网、信息资源整合应用和()四个发展阶段。
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实施电子政务以后,政府部门的信息发布和很多公务处理转移到网上进行,给企业和公众带来了很多便利,如企业的申报、审批等转移到网上进行,可以大大降低企业的运营成本,加快企业的决策速度,这又从另一个方面促进了经济的繁荣。这有利于()。
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移动电子政务是指政府利用无线通讯技术,通过()联合应用,实现政府管理及政府服务的电子化和移动化。
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发展电子政务,不仅有助于拓宽政府对社会各界的服务渠道、增强服务意识,还有利于更有效地发挥政府在()中的宏观调控作用,更好地履行管理国家的职责。
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我国电子商务框架定位了政府在发展电子商务中的作用()
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县级以上地方人民政府应当推广应用(),建立和完善社会信用、在线支付、物流配送等多种服务体系,促进电子商务的发展。
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按()划分,可以把政府的电子化公共服务分为政府对公民提供的电子化公共服务和政府对组织提供的电子化公共服务。
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20世纪60年代,()政府重点扶持和发展电子计算机、半导体器件、汽车、造船、数控机床、化纤、钢铁等产业,完成了对西方发达国家的赶超。
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县级以上人民政府应当支持(),发展中药材现代商贸服务,完善采收、加工、包装、仓储和运输一体化的中药材流通体系建设,建设网上交易等电子商务平台和中药材配送中心。
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上海市徐汇区市民咨询呼叫中心是集电话()服务、计算机技术、网络技术、数据库技术和信息处理技术于一体的综合系统,主要对电话、E-mall、传真、信件等多种输入进行鉴别分类、跟踪处理、分析反馈、统计归档,并将某些处理结果网上发布,同时提供多种查询功能。目前市民咨询呼叫中心已完成一期工程建设,实现了语音自动应答、坐席端应用、网上服务、文本语音转换、传真、语音留言和报表等功能,开通服务的有技术监督、教育、劳动、民防、司法和招商中心等6个部门。徐汇区把政府公共和市民的服务全面通过呼叫中心这个载体,统一、便捷、公开地向市民、企业和社会发布,提供每周7天,每天24小时的“一站式”服务。现在,公众只要拨通962345这个电话,就可得到该区职能部门的咨询和查询服务。这一系统把电话、电子邮件、传真和网络等多种信息资源有机地整合起来,变分散管理、个别服务为集中管理、个性化服务,通过自动语音、传真、留言、人工等多媒体方式直接为市民和企业提供全方位的政府服务。这一系统的开通对方便公众了解政府工作的办事程序、咨询相关政策、获得政府信息支持以及推进信访工作等许多方面都起到了重要而积极的作用。政府管理应该如何创新来应对信息化带来的挑战?
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如今在香港,市民安坐家中便能获得24小时的政府服务已不是梦想。目前,香港有六成的家庭使用互联网,其中有七成使用过“电子政府”服务。市民足不出户,就能查询到职位空缺、报名参加公开考试、换领驾驶执照及车辆牌照、申领长者卡以及购买统计数据和政府刊物等。 香港特区政府资讯科技署署长黄志光对香港“电子政府”的发展目标作了一个形象的比喻:24()
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政府电子化公共服务()了对服务对象相关背景知识方面的要求,()了服务的可获得性。
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