“当客户同一位友好、知识丰富的服务人员打交道时,他会认为自己找对了企业,并从而获得信心和安全感”,这体现了服务质量标准中的()

A . 可靠性 B . 保证性 C . 反应性 D . 移情性

时间:2022-09-21 18:02:09 所属题库:服务营销题库

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