遇重点旅客乘车时，及时通过对讲机将其乘坐的车厢号、座位号及人数报告（）
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乘车运送时，必须按运输管理人员安排乘坐专列，并且两人（）车厢乘坐，乘车期间要用手扶好药箱，精力集中。
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持票或需补票的旅客，（）到达本节车厢时，可在任意车门上车，不受票面车厢号、席别或办公处上车限制；始发、折返站遇有重点旅客在站台等候乘车时，可根据旅客需求打开车门协助旅客上车，不受列车迎接旅客时间限制。
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乘坐多排座轿车时，通常应以（），乘车人由远而近依次而上，以方便乘车人的上、下车。
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旅客在乘车区间中，一段乘坐硬座车，一段乘坐市郊车、棚车时，（）。
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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的（）座票价差额。
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《旅客列车发现精神病患者应急处置预案》中，发现精神异常或精神突变旅客后，列车要妥善安排座位，必须远离中小学生及重点旅客，禁止将精神病人安排在（），可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间，二人座席坐外边”为原则乘坐，并告之周围旅客和相关工作人员，并将车窗抬成“日”字型，超员时可安排在乘务室，同时要收起利器、钝器等可能造成伤害的物品。
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乘车运送时，必须按运输管理人员安排乘坐（），并且两人分开车厢乘坐，乘车期间要用手扶好药箱，精力集中。
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旅客持票提前乘车乘坐票价相同的列车时，（）。
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发＜外宾乘车证管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，持外宾乘车证的外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前，应凭＜--＞办理签证
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《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车站停时的应急处置:旅客乘降时，列车长应与车站客运人员、()做好联控。旅客乘降完毕后，各车厢列车员使用对讲机按车厢顺号依次报告列车长，列车长接到全列乘降完毕报告且与车站客运人员站车交接作业完毕后，最后登车。
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《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:与餐车相邻车厢的车门,遇餐车上料(货)需要开启时,由餐车长负责开启,并在上料(货)完毕后()。车门开启上料(货)期间,餐车长指派专人进行(),禁止旅客从该车门上下。
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《转发中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》（上铁客函〔2016〕62号)规定，持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外（)。
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《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定：列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢乘降车门是否停靠站台，如发现未正常停靠站台时，严禁打开车门，立即报告列车长并加强车门值守，同时做好组织旅客到最近停靠站台车厢车门乘降的准备。列车长在接到不停靠站台报告后，应立即用对讲机通知全列列车员()，并要求各车厢列车员依次汇报值守车门停靠站台情况，了解情况后与车站客运工作人员进行联控，明确列车是否需要再次移动。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时，由列车始发地所属铁路运输企业通过及时录入停运调度命令，作为确认该车次车票符合原退条件的记录（）
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中国铁路总公司客运部关于转发《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》的通知（客管函〔2018〕12号）规定，通过内地售票系统发售车票背面乘车须知：遇运行图调整导致已购车票列车运行时刻变动的，铁路部门免费提供改签、__及退票服务
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20人以上乘车日期、车次、到站相同的旅客分别乘坐一等座和二等座时可视为团体旅客办理（)
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对突发事件当事人录像时要求录制当事人正面完整图像，对当事人状态（坐、卧、躺等姿势）、面部神情、受伤部位及伤害程度（发生伤害时，旅客受伤部位画面必须保证清晰，可采取近距离放大图像进行录制）、当事人乘坐车厢号、坐席号等，列车长在现场对当事人及周围旅客完整对话内容进行摄录，询问当事人事件发生的（）、（）、（）等
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无座旅客在12306官方网站订餐时需填写乘坐车次、车厢号和用餐人手机号。（)
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旅客在乘车过程中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软硬座票价差额（）
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，车站要指定专人负责通过客票系统重点盯控挂失补重点旅客信息（含乘车日期、车次、发点、到站、到点、证|件类型、证|件号码、姓名、挂失次数），并将出发的挂失补重点旅客信息不晚于开车前传达至验证口或进站检票口以及列车长
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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应通过口头和书面方式主动向旅客明确告知处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理（）
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《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》（铁总运电2015-299号）规定，持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外动车组列车（）
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《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》（合客乘［2019］50号）规定：车站客运人员吿知无需再次移动列车时，列车长应组织列车员，严禁。不停靠站台车厢列车员在组织旅客前往最近停靠站台的车厢乘降时，应加强疏导，并使用对讲机做好与最近停毒站台车厢列车员的联控，最近停靠站台车厢列车员应做好,乘降时应先下后上，避免上下旅客形成对冲，造成安全隐患（）
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各车站须在各次列车开检前，打印本站出发持电子客票（未换取纸质/磁介质车票）旅客的乘车信息，保证遇有突发事件时，可按照应急处置办法做好换票及进站检票工作。（通话记录客客[2012]3号）（）
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