电话营销中产品所有的信息都是通过我们什么传递，它就是我们产品的品牌？（）

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• 红米手机里有一个“老人模式”，就是根据论坛里的用户反馈倒逼出来的创新，“我们最早听到大量用户抱怨，老人不敢用智能手机，因为安卓系统太复杂了，让老人无所适从。技术人员着重在这些问题上研发产品，现在的红米手机‘老人模式’去除了所有的信息聚合，以卡片式的界面为主，将老人会用的短信、电话、新闻、拍照等功能铺排在桌面上，反响非常好。”上述案例印证了下面哪句话?()

  A . “市场需要什么，应该由消费者来决定，而不是企业。” B . “用户不知道他们想要什么，直到你把产品放在他们面前” C . “在一个充分竞争的市场上，创新可以颠覆一切” D . “在购买时，你可以用任何语言;但在销售时，你必须使用购买者的语言。”

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• 依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于（）。

  A . 网上直销 B . 网络联盟 C . 网络营销集成 D . 网络分销联系

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• 邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过双向沟通，引起用户的（），从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

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• 杜甫所作的唐诗《春望》中有诗句“烽火连三月，家书抵万金”，“烽火”和“家书”在古时侯都是传递信息的重要方式，而现在人们更多地用QQ、E-mail、电话等方式传递信息。下列说法中错误的是（）

  A . A、信息技术自古就有 B . B、随着时代的发展和技术的进步，会有更先进的信息传递方式涌现 C . C、古老的信息技术已经完全过时，我们都可以弃之不用了 D . D、古老的信息技术可与现代信息技术互为补充继续发挥作用

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• 营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户，帮助说服其购买某项产品或服务，或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为（）。

  A . A、促销 B . B、销售 C . C、广告 D . D、营销

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• 红米手机里有一个“老人模式”，就是根据论坛里的用户反馈倒逼出来的创新，“我们最早听到大量用户抱怨，老人不敢用智能手机，因为安卓系统太复杂了，让老人无所适从。技术人员着重在这些问题上研发产品，现在的红米手机‘老人模式’去除了所有的信息聚合，以卡片式的界面为主，将老人会用的短信、电话、新闻、拍照等功能铺排在桌面上，反响非常好。” 上述案例印证了下面哪句话：

  A . 市场需要什么，应该由消费者来决定，而不是企业 B . 用户不知道他们想要什么，直到你把产品放在他们面前 C . 在一个充分竞争的市场上，创新可以颠覆一切 D . 在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言

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• 促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的活动

  A . 正确 B . 错误

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• 红米手机里有一个“老人模式”，就是根据论坛里的用户反馈倒逼出来的创新，“我们最早听到大量用户抱怨，老人不敢用智能手机，因为安卓系统太复杂了，让老人无所适从。技术人员着重在这些问题上研发产品，现在的红米手机‘老人模式’去除了所有的信息聚合，以卡片式的界面为主，将老人会用的短信、电话、新闻、拍照等功能铺排在桌面上，反响非常好。” 上述案例印证了下面哪句话？（ ）

  A . “市场需要什么，应该由消费者来决定，而不是企业。 B . “用户不知道他们想要什么，直到你把产品放在他们面前” C . “在一个充分竞争的市场上，创新可以颠覆一切” D . “在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。”

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• 在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是（）。

  A . A、物资需求计划 B . B、企业资源计划 C . C、制造资源计划 D . D、额外资源计划

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• 在电话营销中，因为所有的信息都是通过我们的声音传递的，客服人员的声音就是我们产品的品牌。

  A . 正确 B . 错误

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• 许可营销是指发起人通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的方式，它主要利用用户的口碑宣传。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 所谓数据库营销就是企业通过收集和积累（）的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性制作营销信息，以达到说服（）去购买产品的目的。

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• 所谓移动（），就是通过全球通移动电话的智能平台向用户传递信息。

  A . 上网 B . 传真 C . 短消息 D . 信息点播

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• （）是指营销者将有关企业及产品（品牌）的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买企业的产品，以达到扩大销售的目的。

  A . 分销 B . 促销 C . 传销 D . 营销

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• 以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动

  A . ①③ B . ②④ C . ①③④ D . ①②③④

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• 以前，异地的青少年朋友之间只能通过书信或打电话等方式进行联系，而E_mail的出现和广泛使用再次改变了通讯方式。但是并非所有E_mail的传递时间都是一样的，影响它的传递时间的因素有（）。

  A . 消息传递时经历的链路数以及链路传输的性能 B . 网络本身硬件产品的性能 C . 人为因素 D . 消息内容的多少

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• 某个险营销员为促进保险产品销售，在与客户约谈过程中，介绍产品时，通过自己精心设计与印制的宣传资料将保险产品的信息客观准确地传递给客户。该营销员的以上行为符合个险销售的基本要求。

  A . 正确 B . 错误

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• 所谓()是指营销管理者将有关企业及其产品的信息，通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。

  A . 分销 B . 定价 C . 销售 D . 促销

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• 企业依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于（）。

  A . 网络分销联系 B . 网络营销集成 C . 网上直销 D . 网络联盟

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• 以前，异地朋友之间只能通过书信或打电话等方式进行联系，而E-mail的出现和广泛使用再次改变了通讯方式。但是并非所有E-mail的传递时间都是一样的，影响它的传递时间的因素有（）。

  A . 消息传递时经历的链路数以及链路传输的性能 B . 网络本身硬件产品的性能 C . 邮政部门的效率 D . 消息内容的多少 E . 离最近邮筒的距离

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• 整个营销过程中的每一个环节都在与消费者沟通，让消费者了解这项产品的价值，以及它是为什么样的人而设计的。受众所知的广告、公关、（）、直效行销等，都是不同形式的沟通传播。

  A . 促销 B . 媒体传播 C . 报纸杂志 D . 户外杂志

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• 在呼叫中心业务中电话营销产品业务优势是什么？

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• 日本所有的福利都是通过邮寄传递的。

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• 一般认为,广告的功用在于（）,它通过向公众传递产品信息,并劝服公众实现购买行为,从而达到促销盈利的目的

  A、协助完成商品的销售 B、加速资金的流通 C、树立企业的声誉 D、建立产品（服务）的品牌形象

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