针对小企业客户和公司客户，如分行申请将相关贷款业务卡片从原客户号变更至新客户号下，原贷款账户与原客户号之间的归属关系不发生变化（）

小额贷款业务受理岗收到客户提交申请表和相关材料后，应对（）进行审核。

A . 申请人的主体资格 B . 保证人的主体资格 C . 申请人提交资料的真实性 D . 申请人提交资料的完整性

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网点将“客户号合并申请表”及相关证件复印件，报送分行。如果原来开户时操作输入错误的，还应出具（）一并报送分行公司业务部（对公客户）、私人业务部（对私客户）。

A . 书面说明意见； B . 公函； C . 介绍信； D . 相关证明

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网上贷款是我行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。（）

A . 正确 B . 错误

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（）是指为满足通信需要，客户通过协议或相关要求有偿向移动公司获取通信和其他服务的一个申请过程。签约客户购买SIM卡获得一个手机号码的业务。

A . 开户业务； B . 销户业务； C . 过户业务； D . 改户业务；

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根据《中国邮政储蓄银行反洗钱协查工作管理办法（试行）》的相关规定，一级分行以下机构如需要申请公司、信贷和信用卡业务数据，需先向所在省份一级分行提出申请，经一级分行审核后，由一级分行向（）提出申请。

A . 科技部门 B . 业务部门 C . 风险合规部门 D . 总行

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大连银行正逐步将纸制印鉴卡上收至总分行建库组管理，上收后的营业机构在办理印鉴业务时应为客户预留一式（）张印鉴卡。

A . A.一张 B . B.二张 C . C.三张 D . D.四张

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客户如需对企业网上银行代收业务的单笔限额进行修改，可以到（）申请修改，并按规定向我行提供相关申请资料。

A . 付款账户的开户行 B . 代收账户的开户行 C . 企业网上银行注册行 D . 代付账户的开户行

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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户申请农业生产用电，供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发（）业务。

A . 投诉-电网建设-供电设施-供电能力 B . 投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限 C . 投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当 D . 咨询办结

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省分行个人金融部批复财富卡和私人银行发卡后，如客户已办理理财卡白金卡或金卡，则由（）在CCBS系统启动“6123客户等级维护”交易修改客户等级。

A . A、二级分行 B . B、一级分行 C . C、财富中心 D . D、发卡机构

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青岛分行的机场贵宾服务针对我行标准贷记卡金卡和公务卡客户开通，该服务服务截止日为（）

A . 2009年12月31日 B . 2010年5月31日 C . 2010年12月31日 D . 2010年5月20日

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客户开立证券卡后，可在开立证券卡的一级分行辖区内的任一开办证券业务网点办理证券业务，如果客户欲到其它一级分行辖内交易，个人客户需办理迁出和迁入手续；机构客户则无需办理任何手续，就可到其他分行所辖网点开立新的证券卡。

A . 正确 B . 错误

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按照我行重点客户管理有关规定，各级信贷审批部审批同意给予重点客户的（）额度，可以转授权下属公司使用，各业务分行可以申请领用相关额度。

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企业网上银行集团理财业务，子（分）公司客户如需撤销母（总）公司使用其账户的授权，可以到（）相关账户的开户行申请办理，并按规定向我行提供相关申请资料。

A . 子（分）公司 B . 母公司 C . 总公司 D . 母（总）公司

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企业网上银行根据集团客户申请将下属企业账户归集到集团公司企业网银客户号下，便于集团公司对全集团账户进行现金管理。这种业务办理方式叫做（）。

A . 集团管理 B . 集团融资 C . 集团贸易 D . 账户归集

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境内分行在收到客户申请新加坡分行留学生账户材料后，须将哪些内容扫描后发至新加坡分行（） ①中国工商银行新加坡分行中国留学生往来户口申请书 ②客户签署的印签卡 ③中国工商银行新加坡分行往来账户定期付款指示业务申请表 ④中国工商银行新加坡分行传真指示业务申请书 ⑤中国工商银行新加坡分行开立学生账户资料清单 ⑥护照复印件、身份证复印件或户口本相关页复印件和留学签证复印件

A . A、①④⑤⑥ B . B、①②③⑥ C . C、①②④⑤⑥ D . D、①②③④⑤⑥

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关于重点客户（包括战略客户）授信额度中的流动资金贷款品种额度转授权其下属公司的使用规定：下属公司在领用按我行规定可转授权下属公司使用的重点客户（包括战略客户）的流动资金贷款品种授信额度时，申领分行的经营机构及公司业务管理部按照《中国光大银行流动资金贷款管理暂行办法》要求，不需要对下属公司进行流动资金贷款需求量的测算和审查。（）

A . 正确 B . 错误

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分行公司业务部在收到集团客户认定申请后（）个工作日内提出对主办行、主客户经理的认定建议。

A . 1 B . 2 C . 3 D . 5

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客户如需对企业网上银行代付业务的单笔转账限额或工资总额限额进行修改，以及增加开通批量代付功能，可以到（）申请修改，并按规定向我行提供相关申请资料。

A . 付款账户的开户行 B . 代收账户的开户行 C . 企业网上银行注册行 D . 代付账户的开户行

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授信客户评级对象只针对具有法人资格的公司客户；不具备法人资格的企业，如分公司，与华夏银行建立业务关系时应以其（）作为评级对象。

A . 授信业务 B . 总公司 C . 具有法人资格的保证人 D . 具有法人资格的关联公司

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除当地人民银行分支机构批准，可以不用办理贷款卡的特殊客户（如政府机关）外，所有向华夏银行申请办理贷款、承兑汇票、贸易融资、票据贴现、保理、信用证、保函等授信业务或为华夏银行授信业务提供（）的法人企业、非法人企业、事业单位、自然人及其他借款人等都应办理贷款卡。