不能对客户说的话（）

相似题目

• 《蚊子和狮子》一开头详写蚊子对狮子说的话，而开战的精彩场面却略写。这一详一略，原因是（）。

  A . 为了表现弱者与强者冲突时，弱者毫不示弱，敢于向强者挑战的勇敢性格 B . 为了突出表现蚊子的自信，敢于藐视敌人的性格 C . 既要表现蚊子的“勇士”精神，又要暴露出它骄傲、自信、藐视一切的性格，更好地表现文章的寓意 D . 用狮子的懦弱无能衬托蚊子的勇敢聪明，从而更好地表现本文的寓意

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• 运动性失语病人与闭锁综合征病人都是不能说话，能理解别人说的话，他们之间最主要的区别在于（）

  A . 前者发音器官肌肉无瘫痪，后者则瘫痪 B . 前者一侧偏瘫，后者双侧偏瘫 C . 前者可用手势表达，后者用眼球上下运动表达思想 D . 意识状态不同 E . 以上都不是

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• 回答客户问题之前应有暂短停顿。这会使客户觉得你的话是经过思考后说的，你是负责任的，而不是随意乱侃的。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 运动性失语病人与闭锁综合征病人都是不能说话，能理解别人说的话，他们之间主要的区别在于：（）

  A . 前者发音器官肌肉无瘫痪，后者则瘫痪 B . 前者一侧偏瘫，后者双侧偏瘫 C . 前者可用手势表达，后者用眼球上下运动表达思想 D . 一人清醒，另一人昏迷 E . 以上都不是

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• 聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。

  A . 正确 B . 错误

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• 因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰，为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品，在与客人沟通中客服人员可以使用（）的沟通技术。

  A . 追问目的 B . 及时回应 C . 及时纠正 D . 确认 E . 提问

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• 施测WICS-CR时，可以对受测者说的话包括（）。

  A . 今天要你做一些练习，回答一些问题，做一些很有意思的作业 B . 有的题目容易，有的题目比较难，你尽量做就行 C . 这个测验可以看出你聪明不聪明 D . 你现在年纪还小，长大以后就都会做了

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• 运动性失语患者与闭锁综合征患者都是不能说话，能理解别人说的话，他们之间主要的区别在于（）.

  A . 前者发音器官肌肉无瘫痪，后者则瘫痪 B . 前者一侧偏瘫，后者双侧偏瘫 C . 前者可用手势表达，后者用眼球上下运动表达思想 D . 一个清醒，另一个昏迷 E . 以上都不是

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• 有人曾说见过日食初亏时是从日面的下边缘开始的，他说的对吗？如果对的话，在什么地方、什么时候能发生这样的情况？

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• 在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有：（）

  A . 这个不属于我们的问题，我们不能负责 B . 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔 C . 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错 D . 以上全部都是

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• 运动性失语患者与闭锁综合征患者都是不能说话，能理解别人说的话，他们之间主要的区别在于（）

  A . 前者发音器官肌肉无瘫痪，后者则瘫痪 B . 前者一侧偏瘫，后者双侧偏瘫 C . 前者可用手势表达，后者用眼球上下运动表达思想 D . 一个清醒，另一个昏迷 E . 以上都不是

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• 秘书是所在单位的言论窗口，说话应慎重，不能随意表态，但面对某些突发性事件，秘书也不能优柔寡断，应该果断做出判断，大胆说出该说的话。这体现了下列哪一点？（）

  A . 原则性与灵活性结合 B . 慎重性与果断性结合 C . 政策性与现实性结合 D . 简洁性与创造性结合

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• 运动性失语病人与闭锁综合征病人都是不能说话，能理解别人说的话，他们之间最主要的区别在于（）。

  A . 前者发音器官肌肉无瘫痪，后者则瘫痪 B . 前者一侧偏瘫，后者双侧偏瘫 C . 前者可用手势表达，后者用眼球上下运动表达思想 D . 意识状态不同 E . 以上都不是

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• 运动性失语病人与闭锁综合征病人都是不能说话，能理解别人说的话，他们之间主要的区别在于（）。

  A . 前者发音器官肌肉无瘫痪，后者则瘫痪 B . 前者一侧偏瘫，后者双侧偏瘫 C . 前者可用手势表达，后者用眼球上下运动表达思想 D . 一人清醒，另一人昏迷 E . 以上都不是

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• “战败的人活该倒霉”这句话是罗马被迦太基战败后，迦太基人对罗马人说的话。（）

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• 施测WICS－CR时，不该对被试者说的话有（）。

  施测WICS-CR时，不该对被试者说的话有（）。 <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2472001-2475000/6ed9216b210b3cb86a2a31c826f876f1.gif' />

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• （）看房的路上，经纪人陈天华给客户介绍了链家的优势，以下他说的话中，不恰当的是哪一项？

  A．链家真房源，绝不作假，为客户创造真实、愉悦的找房环境 B．我们是规模化的链家，规模化增加了匹配的准确性，为客户提供了更多的选择 C．我们建设科技链家，科技产品贯穿作业始终，为客户提供了更多和更准确的选择 D．在深圳买房，除了链家别的中介都不靠谱

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• 当你在“打喷嚏”时，会听不到或听不清别人对你说的话，其主要原因是影响了（）

  A．鼓膜的振动 B．听觉感受其对刺激的接受 C．听小骨的震动 D．神经冲动的传导

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• 当你在打哈欠时，会听不清或听不到别人对你说的话，其主要原因是“打哈欠”影响了（）

  A．听觉感受器对刺激的接受 B．耳郭的振动 C．鼓膜的振动 D．神经冲动的传导

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• 当人“打哈欠”时，会听不清楚或听不到别人对你说的话，其主要原因是“打哈欠”影响了（）

  A．鼓膜的振动 B．听觉感受器对刺激的感受 C．听小骨的振动 D．神经冲动的传导

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