经网点推介后客户直接在网点通过电子渠道购买的,推介过程不能免除录音录像要求。录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后()个月,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后
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转型后的网点要充分发挥()的作用,积极引导客户通过电子渠道进行转账汇款、缴费、基金买卖等交易,提高电子银行使用率。
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个人客户申请购买基金的,当日申请委托是否成功应以基金公司为准,因此,在申请委托两个工作日后,投资者可通过网点和电子渠道查询确认委托交易是否成功。
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()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
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对于经常在网点申购、赎回基金的客户,可采用()的营销推介方式推荐其使用我行“基金e站”,在线完成基金的申购、赎回。
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客户通过电子渠道办卡后,至网点面签应在低柜的PBCS(个人业务门户)系统上受理,具体步骤有()
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邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时,必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。
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网点销售人员在向客户营销推介保险产品时不得有如下营销用语()。
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电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件,账户凭证原件及支付密码,为客户开通()等电子银行渠道服务的业务。
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一些银行代理网点存在着误导性宣传的现象,比如向客户推介产品时夸大分红险产品的到期收益率,损害了客户的利益,这属于银行保险业务的那一类风险?()
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客户可通过网点、网上银行、电话银行等渠道购买实金,通过非提金网点、网上银行、电话银行购买的须同时办理()。
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电子银行业务要结合网点转型、服务分区,做好()的规划和部署,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行,将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道,提高自助设备使用率和网点服务效率。
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客户通过电子渠道购买黄金产品,到网点补打代保管收据时需填写()凭证。
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“识别优质客户,根据分层服务原则,给予特别关注和优先服务,并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。
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建设银行的营销能力主要体现在网点。虽然客户经理和电子渠道也很重要,但从建设银行的战略合作伙伴美国银行来看,通过银行网点销售的零售产品仍然达到()以上,其中存款和借记卡达到90%,住房净值贷款达到2/3,一手房贷款达到1/3,电子银行业务40%以上也是通过银行网点销售出去的。
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汇款人可在我行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询,签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约,签约成功后,一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。()
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根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,商业银行向中国银监会及其派出机构申请终止信用卡业务,经中国银监会及其相关派出机构同意后,商业银行应当通过网点公告、银行网站、客户服务热线、电子银行、其他媒体等多种渠道予以公告,公告持续期限自公告之日起不得少于()天。
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目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种:营业厅、()、短信、网站、()、自助终端,各分公司应在所有营业网点,通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
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对通过我行营业网点、电子银行渠道发行的对公大额存单,应客户要求,我行可为其换开单位开户证实书,作为客户持有大额存单的凭证,在产品起息后,客户持《中国光大银行对公大额存单协议书》来柜台办理,到期后需持单位开户证实书来柜台办理销户()
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客户购买我行代销的贵金属,可于当天撤销订单,网点购买限当日()前办理,电子渠道购买限当日()前办理
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在向客户营销过程中,()推介或销售非我行代销的第三方机构产品(C推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)。
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客户可通过提供的网点渠道或电子渠道发起银证转账、余额查询等交易()
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在信用卡的客户服务中,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是()
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邮储网点的营销人员应审慎向年满()及以上的个人客户推介和销售邮储银行风险评级为中高风险及以上的理财产品。
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如客户在我行网点经我行销售人员推介后,最终发生了购买基金产品的行为(包括认购、申购、定投签约、转换转入等),都必须在购买前完成“双录”,且不受产品类型和最终交易渠道的限制。具体流程按照《中国银行股份有限公司销售专区录音录像管理办法》执行()