呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,是建立在计算机电话集成CTI(Computer Telephony Integration)技术之上的网络客户服务系统。
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传统意义上的呼叫中心是指以()为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
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()是指以企业并购、重组和资产管理为主的平台公司,包括国有资产运营公司和国有资本经营管理中心等类型的公司。
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虚拟呼叫中心则是由联通统一组建综合呼叫中心,并面向企事业单位,出租一部分或者全部呼叫中心系统资源(接入码号,自动语音,外拨,座席)的产品。虚拟呼叫中心的主要功能有()
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咨询回复过程中,如果是呼叫中心人工电话回复客户,则获取(),与该咨询单建立关联。
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利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心,可以是()的环球呼叫中心。
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“人类环境”是指以()为中心、为主体的外部世界。
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平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标,它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
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呼叫中心,也称电话呼叫中心,是由()等部分组成的。
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呼叫类型901用于接入铁路专用电话网。
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事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后,客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下,客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
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韩国政府统合信访呼叫中心的电话是多少?
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目前,中国邮政要在()建立综合性的客户服务中心,向社会各界提供电话接入、网上接入服务,以后再逐步扩大范围。
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酒吧是指以吧台为中心的,以提供酒水服务为主的经营场所,包括酒廊、封闭式酒吧等类型。
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可以作为联通呼叫中心接入号码的是:()
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在呼叫中心业务中电话营销产品业务优势是什么?
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客户采用外包呼叫中心业务,其远端坐席需接入电信外包呼叫中心平台。因坐席接入的语音通道和数据通道的不同有三种方式:()
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酒吧是指以吧台为中心的,以提供酒水服务为主的经营场所,包括酒廊、封闭式酒吧等类型。
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医患关系是指以医生为中心的群体和以患者为中心的群体之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。
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总接到骚扰电话很苦恼?近日,工信部印发文件,要求全面规范呼叫中心业务,建立____制度,用户明确表示拒绝特定行业或业务的营销电话后,不得再次拨打。
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收益性物业管理是指以出租经营型房屋为主体对象的物业管理,它普遍存在于写字楼、零售商业中心、酒店以及其他可出租物业的管理中。()
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应急中心通信设备音/视频终端与应急现场固定用户的呼叫响应时延≤()
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关于应急响应准备,服务中心应建立应急通讯录,明确各岗位人员、应急救援小组人员及外部应急救援的电话、对讲机等通讯联络的号码或频段,()进行更新和公布
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3、一份关于分析国家特定优势的分析报告指出,印度是响应客户呼叫的最佳场所。花旗银行(Citibank)决定在印度孟买开设一家呼叫中心。花旗银行(Citibank)正在利用()