客户从ATM取款，钱被回收后存放在（）位置。

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• 出具异地ATM取款手续费凭证时需在收费凭证和客户通知书上加盖（）。

  A . 名章 B . 储蓄业务章 C . 名章和储蓄业务章

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• 一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金被ATM吞回，要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机，ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易，并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问：柜员的处理过程哪些地方存在疏漏？（）

  A . A、由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确 B . B、必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。 C . C、必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。 D . D、调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。 E . E、在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。

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• 异地牡丹卡在ATM上取款，手续费从持卡人帐户自动扣收，收费标准为（）

  A . A、按取款金额的1.5%收取 B . B、按取款金额的0.5%收取 C . C、按取款金额的2%收取 D . D、按取款金额的1%收取

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• 按照总行规定，建行卡客户在本地他行ATM取款，收费标准为（）。

  A . A、按取款金额的0.5%收取； B . B、按取款金额的1%收取； C . C、按4元+取款金额的1%收取； D . D、按每笔4元收取。

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• 客户在自动柜员机（ATM）上取款每日累计不得超过（）万元，单笔取款最多（）元，取款次数（）

  A . 1；2500；5 B . 1.5；3000；10 C . 2.5；3500；15 D . 2；3000；不限次数

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• 客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。

  A . 取款编号；ATM密码 B . 预留密码；ATM密码 C . 取款编号；预留密码 D . ATM密码；取款密码

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• 客户绿卡在ATM取款操作流程（）.

  A . 插入绿卡 B . 输入个人密码 C . 选择取现交易 D . 输入取现金额

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• 客户持邮政银行卡在他行ATM取款当日累计最高取款金额为（）。

  A . 5000元（含） B . 1万元（含） C . 2万元（含） D . 3万元（含）

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• 客户在ATM下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下，监控镜头不得对准ATM的（）。

  A . 入口 B . 等候区 C . 一米内的取款区 D . 客户密码输入区域

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• 为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能，客户在预约成功后可凭（）等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款，方便客户随时取款。

  A . 预约码、预约取款密码 B . 手机号码、取款密码 C . 卡号、取款密码 D . 以上都可

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• 客户通过境内ATM办理取款业务，每日每户累计最高取款限额为（）万元（含），发卡机构对（）元以下（含）的ATM单笔取款金额不设限制。

  A . 2；2000 B . 2；5000 C . 3；5000

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• 圆鼎借记卡客户在自动柜员机（ATM）上取款每日累计不得超过（）元，次数不超过（）次。

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• 客户从ATM取款，按退卡键后（）秒卡会被回收。

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• 客户持卡在ATM上取款时，如发生操作时不取卡，（）或收到发卡机构吞卡指令时，ATM将自动吞没卡片。

  A . 中断故障 B . 输入密码错误且次数超过发卡机构规定 C . 磁条损坏 D . 磁条信息错误

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• 在ATM上提取现金时，（）首先应在ATM上输入信用卡客户的密码，以证明取款人的合法身份。

  A . 持卡人 B . 收款人 C . 用户 D . 银行

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• 客户在ATM上取款每日累计不得超过（）元。

  A . 5000 B . 10000 C . 20000 D . 50000

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• 邮政储蓄客户在ATM取款每日每户累计取款限额为人民币（）万元（含）。

  A . A．1 B . B．2 C . C．5 D . D．10

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• 建行卡客户在异地建行ATM取款，按每笔取款金额的（）收费，每笔最低2元，最高100元人民币。

  A . 0.5% B . 1% C . 2+0.5% D . 2+1%

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• 客户用建行的卡在工行的ATM机上进行取款，这种取款被称为（）。

  A . 跨一级分行取款 B . 跨省取款 C . 跨行取款 D . 银联取款

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• 外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。

  A . A、将长款直接交给客户； B . B、将长款直接转入客户账户； C . C、将长款上划分行外卡收单调账部门； D . D、待发卡行向建行发出调账申请。

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• 手机银行特约取款申请成功后，凭（）在ATM取款。

  A . 特约取款ID号 B . 取款密码 C . 身份证号 D . 账号

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• 中国邮政储蓄银行客户在ATM取款每日每户累计取款限额为（）万元（含）。

  A . 1 B . 2 C . 5 D . 10

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• 客户持银行卡在ATM机上取款，当天取款最高限额为（）

  A．5千 B．1万 C．2万 D．5万

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• 大额取现预约后，在ATM如何取款（）

  A．插卡登录后选择常规取款，后台额度自动放大 B．插卡登录后选择无卡无折取款 C．选择刷脸取款，后台额度自动放大 D．插卡登录后选择大额预约取款

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