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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，（）地给子解答。
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《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统正常状况下,220V单相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）
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