客户持相关资料至我行柜面购买实物贵金属，柜员操作（）交易，完成收款，生成客户订单。

相似题目

• 一名普通客户在我行网点购买理财产品，下面对于柜员对相关业务凭证处理描述正确的有（）

  A . 理财协议上加盖“柜台业务专用章（对私）”； B . 权利凭证上加盖“柜台业务专用章（对私）”； C . 〈〈储蓄凭条〉〉上加盖“转讫章”或“现金讫章”； D . 以上都不对

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• 客户至交行柜面购买实物贵金属应持以下资料（）。

  A . 《交通银行实物贵金属销售确认单》。 B . 使用现金购买金额达到1万元（含）以上需提供购买人有效身份证件原件同时还需要填列《交通银行实物贵金属销售确认单》相关内容。 C . 如为代理购买需提供购买人和代理人有效身份证件原件。 D . 如交易金额达到大额标准需提供购买人和代理人（若有）有效身份证件原件。

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• 客户在销售网点申请购买贵金属实物产品时，经办柜员需在（）内查询相应规格单品的价款。

  A . 核心系统 B . 贵金属销售系统 C . 财管系统

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行以下操作（）。

  A . A、进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码 B . B、柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户 C . C、柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号 D . D、柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户

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• 贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。

  A . 客户信息-单据更换打印-账户凭证更换 B . 客户服务-单据更换打印-账户凭证更换 C . 内部管理-单据更换打印-账户凭证更换 D . 存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户

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• 个人客户必须在购买实物贵金属之日起（）到我行指定机构开具发票，过期不予办理。

  A . 一个月内 B . 六个月内 C . 一年内 D . 二年内

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• 一客户至柜面办理1200元美元现金无卡存款，柜员应按如下操作（）

  A . 审核客户填写的存款账号、户名、金额等是否完整、正确 B . 应当核对客户（存款来人）有效身份证件，在存款凭条上摘录客户证件信息 C . 如非户主本人的，还应比照一次性金融服务的客户身份识别要求办理 D . 应当核对户主和存款来人的有效身份证件，在存款凭条上摘录客户证件信息

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行操作，其中那个交易是错误的（）。

  A . A、进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码 B . B、柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户 C . C、柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号 D . D、柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户

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• 下面（）扣款方式可以用于在柜面购买实物贵金属.

  A . 现金 B . 借记卡 C . 活期存折 D . 活期一本通 E . 定期一本通

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• 客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。

  A . 终止为客户办理后续业务 B . 继续为客户办理后续业务 C . 要求客户提供原开户依据 D . 要求客户提供更名证明

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• 某只开放式基金已过募集期，个人客户持我行借记卡首次购买该基金，柜员需办理（）交易。

  A . A、3500基金客户签约 B . B、3529开立基金账户 C . C、3520基金认购 D . D、3521基金申购

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• 在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点柜员受理企业客户集团理财业务，审核资料完毕后，执行以下操作（）。

  A . A、进入“申请集团理财”菜单； B . B、柜员输入总公司证件类型和证件号码，系统校验相关信息的一致性； C . C、验证通过后，柜员输入分公司证件类型和证件号码，系统校验相关信息的一致性。 D . D、柜员录入分公司授权账户和授权级别，录入完成后提交，提交时需三级主管授权，打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。

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• 企业网上银行柜面业务的申请资料提交至柜面后，企业客户的经办人可以暂时离柜，待业务办理完成后再由经办行通知其在业务办理当日亲自赴我行当面签收业务回单及资料凭证

  是 否

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• 对非法人前来办理的联系人、对账地址、联系电话变更等业务需进行柜面核实，柜面应根据我行系统留存的法人联系方式进行电话核实，并在相关变更资料上记录核实情况，如我行系统无联系方式，应让客户部门上门核实具体情况后再酌情办理。（)

  是 否

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• 客户通过我行（社）网点柜面办理普通贷记往账业务，柜员可通过柜面前端系统的交易模块查看该业务的清算情况（）

  A．普通贷记往来登记簿 B．网银互联往来登记簿查询打印 C．支付业务登记簿 D．以上都可以

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• 银行柜面办理认购操作流程，柜员通过“中间业务-代销购物车”路径办理业务，交易成功后，经办柜员打印一式（）联通用凭证，并在《申请书》（如有）等申请资料上打印戳记并扫描（）等客户资料交还客户；（）等申请资料随当日传票送分行业务处理中心

  A．1 B．2 C．通用凭证和证件 D．申请书 E．证件

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• 依据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务操作规程（2017年修订版）》的规定，客户可在结清相关费用之后在我行办理代理贵金属业务撤办，以终止、解除与我行的代理协议。有以下情况（）的客户我行不接纳当日办理撤办

  A．当日加办业务或有委托申报的 B．国家秘密 C．代理贵金属账户内有库存或持仓的 D．代理贵金属账户可用资金为负的

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• 客户持河北省农村信用社存折在我行柜面办理取款，根据规定，免收客户手续费（）

  是 否

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• 关于海关银行端查询缴款业务，客户持海关专用缴款书至柜面，柜员根据缴款书信息录入“纳税人识别号”、“报关单号”、“金额”和“系统类别”信息，其中前三个要素根据缴款书信息录入，“系统类别”统一录入“（）

  A．01 B．02 C．03 D．04

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• 单位客户在我行开户需要提交的相关证明文件在有关部门尚未办理完成，支行为了业务发展，可先为客户在柜面开户，待客户补充完资料后，再去人行审批（）

  是 否

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• 目前资产池业务签约，作业中心移交相关协议与《资产池/票据池业务经办人授权书》复印件至柜面修改或签约，无需客户来我行；如需修改授权人的，则需客户前来我行柜面办理（）

  是 否

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• 本行各支行网点是贵金属实物代销业务的直接经办机构，主要负责业务的（）①业务的宣传、咨询和销售，为客户提供贵金属实物购买服务②进行市场拓展和客户开发，落实贵金属实物代销业务各项操作规程和管理规定③负责统计、核对、上报本网点的销售情况④贵金属实物代销业务手续费发票的开具

  A．① B．①、② C．①、②、③ D．①、②、③、④

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• 按照我行《实物贵金属销售及回购业务操作规程》规定，个人客户使用现金购买实物贵金属时，金额在以上（含）的，应留存购买人身份证件复印件，并登记证件上未记载的联系电话、职业、地址等身份基本信息（）

  A．一万元 B．五万元 C．二十万元 D．五十万元

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• 属地分行集中承兑运营部门根据我行银行承兑汇票后售票流程制度的有关要求进行操作，客户现场在柜面加盖预留印鉴后，运营人员对银行承兑汇票实物审核和签章承兑，并与客户交接签收银行承兑汇票原件（）

  A．公章 B．预留印鉴 C．公章及预留印鉴 D．公章及法人章

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