CRM就是一对一营销。
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CRM系统主要由营销管理、销售管理和（）三部分组成的。
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畅捷CRM主要帮助成长型中小企业解决营销、销售（）三个方面的管理问题。
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在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）
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“以客户为中心”是CRM营销的核心。
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分公司对呼叫中心在CRM系统内流转的营销信息，如何处理？
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CRM的根本作用就是为了（）
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CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。
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直复营销和CRM的关系表现为（）
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CRM是源于“（）”的市场营销理论。
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采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
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CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。
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客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
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CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为（）。
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客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标，
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数据库应用是CRM营销的关键。
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CRM就是“One-To-One”一对一营销。
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下列属于CRM营销自动化主要功能的有（）。
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一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
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CRM不仅要关注营销、销售和服务的自动化，更要关注它们的优化。
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CRM战略就是要促使（)从最初的盲目大量化营销到目标营销，到客户需求导向营销，最终到一对一营销。
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CRM（零售)系统意向客户功能中，按照营销场景，分成以下哪几类来源？（)
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CRM是指数据库营销。（）
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营销属于CRM系统的____模块的主要功能。
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CRM平台（零售)为银行和代理设计了两套机构数，便于做好辖内客户营销管理工作。（)
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