GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则包括（)。

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• 依据GB/T23331-2012标准，能源方针应阐述组织为持续改进能源绩效所作的承诺。

  A . 正确 B . 错误

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• 确定质量管理体系是否符合GB/T19001-2016的要求，必须进行第三方认证。

  A . 正确 B . 错误

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• 根据GB/T19001-2016标准，以下哪一项描述不正确？（）

  A . 质量计划是质量策划的一部分 B . 通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件 C . 质量计划通常是质量策划的结果之一 D . 质量策划是质量管理的一项活动

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• GB／T 19000--2000族标准质量管理原则中，实施（　　）原则可使各过程彼此协调－致，能最好地取得所期望的结果；可增强把注意力集中于关键过程的能力。

  A . 基于事实的决策方法 B . 过程方法 C . 管理的系统方法 D . 全员参与

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• 根据GB/T19001-2016标准，质量目标应（）。

  A . 可测量 B . 能够定量测量 C . 不必包括产品要求 D . 在所有职能和层次上建立

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• GB/T19001-2016标准只适用于组织内部管理。

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• 为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（)。A.ISO1001《质量管理 顾客满意 组织

  为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是()。 A.ISO1001《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》 B.ISO9004《追求组织的持续成功 质量管理方法》 C.GB/T19000《质量管理体系 基础和术语》 D.GB/T19011《质量体系审核指南》

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• 依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（)。A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要

  依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括()。 A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求 B.处置或控制顾客财产 C.外包方的环境污染 D.获取有关产品和服务的顾客反馈

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• 依据GB/T19001-2016 标准9.1.1 条款，组织应评价质量管理体系的（)。A.绩效和有效性B.符合性和有效

  依据GB/T19001-2016 标准9.1.1 条款，组织应评价质量管理体系的()。 A.绩效和有效性 B.符合性和有效性 C.适宜性、充分性和有效性 D.以上全部

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• GB/T19001-2016 标准8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适合于（)。A.组织的产品和服务B.组织

  GB/T19001-2016 标准8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适合于()。 A.组织的产品和服务 B.组织的规模 C.组织的环境变化 D.组织的运行

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• 公司的许多核心工艺技术掌握在些资深专家手里，公司没有机制要求这些专家将其掌握的核心技术总结出来、形成文件或指导、传承给年轻的技术人员，这些专家退休后他们掌握的核心技术如何传承是个问题。以上描述适用于GB/T19001-2016标准哪个条款要求： （)。

  A7.5.1 B.7.1.6 C.8.5.4 D.7.5.2

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• GB/T19001-2016中的7.1.3条款“基础设施”可以是

  A．全部都是 B．生产设备 C．生产场所及设施 D．信息系统和通讯技术

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• GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括以顾客为关注焦点、过程方法。（)

  对 错

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• GB/T19001-2016标准3中的基础设施包括生产设备、生产场所及设施、信息系统和通讯技术（）

  是 否

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• GB/T19001--2016 标准可以（）

  A．作为质量奖的评价依据 B．供组织内部使用 C．用于认证或合同目的 D．作为质量管理体系审核准则

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• GB/T23331-2012标准中能源方针应阐述组织为持续改进能源绩效所作的承诺。最高管理者应制定能源方针，并确保其:（）

  A．指定由相应的管理层授权的人员，与其共同开展能源管理活动 B．包括改进能源绩效的承若 C．支持高效产品和服务的采购 D．支持能源绩效的改进设计

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• 7、7、GB/T19001-2016标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪些是不正确的？（）

  A．（A）循证决策 B．（B）关系管理 C．（C） 与供方互利的关系 D．（D）基于实事的决策方法

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• 根据GB/T19001-2016标准7.2条款的要求，组织应（）

  A．制订文件化的人员培训计划 B．确定在组织控制范围内，从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员所必要的能力 C．对人员进行分类管理 D．适用时，采取措施获得所需的能力

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• 依据GB/T19001-2016标准，关于纠正措施，说法正确的是（）

  A．可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施 B．应评审采取的纠正措施的有效性 C．采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇 D．应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息

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• GB/T19001-2016/ISO9001-2015标准采用过程方法，该方法结合了（）循环和基于风险的思维。

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• 根据《质量管理体系要求》（GB/T 19001-2016）,不属于顾客或外部供方财产的是（）

  A．设备以及场所 B．组织的服务 C．个人资料 D．知识产权

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• 在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”适用于

  A．全部都是 B．预期提供给顾客的产品 C．产品实现过程所产生的任何预期输出 D．顾客所要求的产品

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• 根据 GB/T19001-2016 标准 7.4.3 条款的要求，组织应确定并实施必要的验证活动，以确保（）

  A．采购的产品价格最优 B．采购产品到货及时 C．采购的产品满足规定的采购要求 D．以上都包括

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• GB/T19001-2016标准7.3条款指人员意识,要求组织应确保其控制范围内工作人知晓（）

  A．质量方针 B．质量目标 C．不符合质量管理体系要求的后果 D．他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处

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