机动车维修企业质量信誉档案中，企业管理情况包括企业经济效益和社会效益。（）
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《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：连锁经营网点的质量信誉情况应由连锁经营总部进行核实，出具书面保证，道路运输管理机构对连锁网点的相关情况可不再进行实质考核。（）
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道路货物运输企业所在地县级道路运输管理机构应当根据本机构的道路货物运输企业质量信誉档案，对道路货物运输企业报送的质量信誉情况进行核实。发现不一致的，应要求企业进行说明或（）。
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机动车维修企业质量信誉考核程序包括（）。
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机动车维修企业应在每年的（）底前，根据本企业的质量信誉档案对上年度的质量信誉情况进行总结。
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《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
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机动车维修企业质量信誉考核中，在异地设有分公司的机动车维修企业，应当提供分公司的质量信誉情况。（）
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机动车维修企业质量信誉考核中，从业人员素质指标主要考核维修技术人员获取从业资格证件的情况。（）
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机动车维修企业质量信誉档案包括质量投诉情况。（）
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机动车维修企业应当建立质量信誉档案，并及时将相关内容和材料记入质量信誉档案。（）
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根据《机动车维修管理规定》规定，机动车维修质量信誉考核内容应当包括经营者基本情况、经营业绩（含奖励情况）、不良记录等。
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机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。（）
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机动车维修企业质量信誉档案主要包括（）等。
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机动车维修企业所在地为设区的市的，由所在地设区的市级道路运输管理机构负责对机动车维修企业质量信誉情况进行核实，并对企业质量信誉等级进行初评。（）
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在异地设有分公司的机动车维修企业，分公司所在地县级或设区的市级道路运输管理机构应当对分公司的质量信誉情况进行核实，出具书面证明。（）
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道路运输管理机构应当为机动车维修企业的质量信誉考核举报人保密，不得向其他单位或个人泄露举报人的姓名及有关情况。（）
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机动车维修企业质量信誉考核中，企业管理指标包括（）建立情况、企业形象、获奖情况和连锁经营情况等。
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机动车维修企业质量信誉考核中，安全生产指标包括（）实施情况及安全生产状况。
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《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考核工作每（）进行一次。
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《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，服务质量事件记录，包括每次事件的（）。
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机动车维修企业质量信誉考核中，遵章守纪指标包括守法经营和违章情况。（）
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机动车维修企业质量信誉考核中，企业形象、获奖情况、连锁经营情况为企业管理指标的加分项目。（）
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机动车维修企业质量信誉档案不包括安全生产事故记录。（）
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《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。
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《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对企业环境保护的考核指标，包括：环保设施设备技术状况和运用情况，废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物（）情况。
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