遇乘坐轮椅乘客时,要放下无障碍踏板,乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。()
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遇老年乘客乘坐双层车时,允许老人在上层就左。()
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残疾或乘坐轮椅的乘客(不能独立通过闸机)乘车,由车站工作人员登记后可使用车站边门,无需购票。
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当乘坐出租车时乘客要重点注意计价器上的()问题。
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乘务人员监督刷卡时,要面向乘客,目视读卡机,提示乘客刷卡。()
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乘坐正在行驶的电(汽)车内遇到地震时,要提高重心,躲在座位附近,等地震过去后再下车。()
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乘客下车时,网约车驾驶员要做到()。
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在重点照顾中,乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。()
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乘客下车时,要提醒客人拿好随身携带的物品,如拾到乘客遗失物品要()乘客或上交公司、出租办处理
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在乘车中,乘务人员应向轮椅乘客收取包裹费。()
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列车临时停车时乘务员要坚守岗位,作好宣传、加强巡视,确保车门(),严禁旅客下车。
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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
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遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起,我们有规定,不能中途上下车,请您谅解”!()
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如果遇上飞机晚点、停飞、返航或改降其他机场,同一航班的乘客一定要和机场人员或乘务人员交涉,这样可以人多势众,方便弄清楚原因。
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乘坐滴滴打车预约的车辆时,如果发现司机有不对劲的地方,要立即大声喝止司机,强烈要求下车。()
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运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,作业人员应及时通知客运乘务人员到场监护车门。()
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冬季天气寒冷时,车辆脚踏板、扶手必须采取防滑措施,作业人员上下车时要注意防滑,攀爬时要手把牢靠、脚踏稳准,严禁手中握物攀爬,严防上下车时滑倒摔伤、碰伤。()
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旅客列车在途中长时间晚点或滞留时,乘务人员要坚守岗位,锁闭车门,加强巡视,无上级命令指示不得擅自组织旅客下车,防止发生意外情况。()
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安【2015】301号)规定,乘务人员要严格执行车门管理制度,严禁列车启动后上车,列车进站提前打开车门或列车没停稳下车()
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遇空调故障,遇特殊情形需要组织旅客下车或换乘其他列车时,__要加强组织,确保安全()
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乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在车厢出口,方便第一个下车。()此题为判断题(对,错)。
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当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流或捡拾物品时,应当弯腰,保持与乘客目光平视()
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运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知客运乘务人员到场()
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设计和制造上具有行动不便乘客(如轮椅乘坐者)乘坐设施的载客汽车、装备有担架的救护车等用于载运特定乘客的汽车,设有轮椅(或担架)及其使用者的约束系统时,每一套约束系统核定1人。()此题为判断题(对,错)。
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公交公司等应当配置()比例方便乘坐轮椅乘客使用的无障碍车辆
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