关于创新服务“三农”信息渠道和服务平台，下列说法正确的是（）。

相似题目

• 我行手机银行与网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是（）

  A . A．共享账户信息 B . B．共享客户信息 C . C．共享认证工具 D . D．共享市场细分

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• 下列对中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务、提高小微企业金融服务水平相关政策的说法中正确的有（）。

  A . 优化贷款期限，匹配贷款期限和经营周期 B . 优化贷款品种，运用循环贷款、年审制贷款等业务品种，采取分期偿还贷款本金等灵活还款方式 C . 优化服务模式，对流动资金周转贷款到期后的小微企业，可提前按新发放贷款的要求调查和评审 D . 明确禁止“先还后贷”，续贷时应当在原流动资金周转贷款到期前与小微企业签订新的借款合同

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• 关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。

  A . A、加快一体化客户服务中心建设步伐 B . B、大力推进“新一代”门户网站建设 C . C、完善全行一体化消息服务平台 D . D、以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户

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• 电子银行渠道服务将成为我行改善面向“三农”、服务县域经济的服务水平提供了不可或缺的手段。满足“三农”用户的主要产品包括哪些（）。

  A . A、电话银行 B . B、网上银行 C . C、手机银行 D . D、转账电话

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• 市场调研是指系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息。下列关于市场调研的说法正确的是()

  A . 案头调研是指直接从回答者那里搜集新的信息 B . 案头调研是指对现有的资料进行搜集和分析 C . 实地调研的成本往往高于案头调研 D . 仅当实地调研无法回答所有提出的问题时才进行案头调研

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• 我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（）

  A . A．共享账户信息 B . B．共享客户信息 C . C．共享认证工具 D . D．共享市场细分

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• 大力拓展金融服务，要以拓宽融资渠道和（）为重点，大力引进境内外银行和股份制金融机构，发展地方性金融机构，促进为中小企业和“三农”服务的新型金融服务机构发展。

  A . A、扩大融资规模 B . B、适当加大融资规模 C . C、简化企业的融资程序

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• （）能是指充分应用运营风险监控体系工作成果，为业务发展、产品创新、渠道建设、客户服务和人员管理提供信息支持和决策支持。

  A . A、运营风险管理 B . B、监督质量控制 C . C、流程改进推动 D . D、经营发展支持

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• 《关于大力推进电子银行服务“三农”的实施意见》明确提出，到2010年，电子银行渠道业务量在全行县域业务量占比突破（）

  A . A、20% B . B、25% C . C、30% D . D、40%

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• 行电子银行渠道中，（）作为使用门槛最低、覆盖面最广的电子渠道，其服务全行和服务“三农”的重要作用日益显现。

  A . A、网上银行 B . B、自助设备 C . C、手机银行 D . D、电话银行

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• 根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），要鼓励保险产品服务创新。切实增强保险业自主创新能力，积极培育新的业务增长点。支持保险公司积极运用（）等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。

  A . 网络 B . 云计算 C . 大数据 D . 移动互联网

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• 当前和今后一个时期，服务“三农”要按照（）的总体要求，继续深化改革，加快发展，创新服务，严控风险，持续深入探索更加有效的服务“三农”模式和机制。

  A . 目标明确 B . 服务到位 C . 风险可控 D . 发展可持续

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• 关于基金业市场营销和服务创新，下列说法不正确的是（）。

  A . 交易方式上，客户可采用电话委托、ATM、网上委托等 B . 申购费用模式上，客户可选择前端收费模式或后端收费模式 C . 定期定额投资计划在成熟市场应用较为普遍 D . 红利再投资很少被我国的基金管理公司所采用

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• 电子渠道服务“三农”要坚持以（）为重点

  A . A、确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅 B . B、惠农卡电子渠道受理环境建设 C . C、提供电子金融交易和综合信息服务 D . D、确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控

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• 在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。

  A . A、电子银行与“三农”产品 B . B、电子银行与个人产品 C . C、电子银行与传统产品 D . D、电子银行与对公产品

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• 关于丰富服务“三农”在线交易产品，下列那些说法是正确的？（）

  A . A.深化电话银行惠农功能，同时丰富完善“惠农卡”渠道受理环境 B . B.推出电子渠道自助可循环贷款产品，满足广大农户用于生产经营和消费的贷款需求 C . C.加快短信模式手机银行产品研发，为县域、农村客户及进城务工人员提供移动“惠农卡”服务 D . D.因地制宜，力求使自助设备布放与惠农卡客户群体分布的区域特征相一致

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• 《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，支持保险公司积极运用（）等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。

  A . 网络 B . 云计算 C . 大数据 D . 移动互联网

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• 关于网络信息资源服务模式的变革趋势，下列说法正确的有（）

  A . A.从分散向集成环境协调转变 B . B.从信息服务向知识服务转变 C . C.从动态服务向静态服务转变 D . D.从竞争服务向常规服务转变 E . E.链接服务协作团队模式的形成

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• 以下关于改善服务“三农”环境的说法，正确的有（）。

  A . A．应加大对县域支行的投人 B . B．要特别解决许多一线网点存在的硬件设施不足、客户服务环境和员工工作条件较差的问题 C . C．对“三农”业务实施政策倾斜 D . D．促使信贷资源、经济资本、财务资源等向“三农”和县域流动 E . E．支持和促进“三农”业务优先发展

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• 信息安全技术题库：关于文件共享服务，下列说法中正确的是（）。

  A．系统上的所有不必要的文件共享都应该删除 B．文件共享不需要设置访问控制列表 C．删除不必要的文件共享能够防止可能的信息泄漏 D．需要防止恶意用户利用共享作为进入本地系统

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• 关于“自助服务渠道充值时弹屏提示订购套餐事项”的说法，下列正确的是（）

  A．范围对象：全区符合条件用户，系统会自动识别并弹屏提示 B．系统检测识别到指定的用户只能按系统弹屏套餐续费，如用户不按弹屏办理是无法成功充值的 C．用户不愿意根据弹屏提示办理此套餐的建议用户通过其它渠道进行续费（如微信生活缴费） D．用户咨询弹屏提示订购的30元乐家套餐内容，客服需指导用户前往营业厅了解，不接受的情况下，可以下单至分公司处理

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• 关于我司客户服务沟通渠道,下列说法正确的是（）

  A．电话热线3091167,亦可联系各区域维系经理手机 B．电话热线3091167, 客服服务时间:每周一至周五 上午8:30-12:00;下午14:30-17:30 C．联系区域报账员或者代维人员即可 D．联系选址人

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• 2、下列关于服务分销渠道类型的说法错误的是

  A．长渠道是金字塔式结构，分销的级别和层次多，中间商的利益在其中起主导作用，一般比较适合远距离市场 B．垂直分销渠道系统是企业间的战略联盟的具体表现形式之一 C．窄渠道是指物流企业使用同类的中间商很少，分销面窄，甚至一个地区只由一家中间商经销 D．宽渠道是指物流企业使用的同类中间商很多，分销面很广

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• 电子银行是我行建立的借助互联网、手机、电话、电视等渠道为客户提供信息和金融交易服务的网络自动服务系统，深受客户欢迎，以下关于电子银行说法不正确的是（）

  A．为客户办理电子银行可有效增强客户粘性。 B．电子银行业务可有效降低业务办理成本。 C．为客户办理电子银行可降低客户流失概率。 D．客户使用电子银行操作简单，使用方便，不受时空局限，服务费与柜面一致

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