导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。()此题为判断题(对，错)。
相似题目
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导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目，对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队，一定要了解游客专业知识背景，对每一段行程内容都精心准备，包括预先设计好导游词内容和谈论的话题，如以哪个景点做导言引入话题，主要讲述几个要点，讲多长时间，游客会有什么问题，如何回答等等，导游都要事先安排，做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰，一气呵成，没有东拉西扯、无话找话的尴尬。
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游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（）。
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对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。
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在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则
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导游是一个特殊的职业，需要面对国内外游客介绍中国的历史文化，没有对祖国的爱，导游就很难通过自己的讲解使旅游者了解中国，并对中国产生良好的印象只有爱国，导游才能以热情的介绍和强烈的爱国情绪感染旅游者
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
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在大多数情况下，游客对导游员的审美更多的是通过（）语言，它更能反映导游员的修养水平。
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宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归
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游客会根据他们对导游人员的了解，自己私下来推断导游人员是一个什么样的人。
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
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在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“信赖”的代名词。
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旅行社可以通过组织游客购物收取适当的服务费或相关费用。
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地陪通过致欢迎词向游客介绍自己和司机,表明服务的（ ）。
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导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式,否则会使游客对你产生下准任感。
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旅游设施是指向旅游者提供各项服务所能凭借的物质条件的总和，是确定游客流向的主要因素。（ ）
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游客通过导游对旅游景点的历史背景、历史故事等的介绍记住该景点，这属于（)。
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导游通过（）激发游客的游兴
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一个＿＿＿的导游，必定会给第一次见面的游客留下良好且深刻的印象（）
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导游对客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客产生不信任感（）
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【单选题】向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游人员以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的（)。
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游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。（）
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2、向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的（)。