加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。
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加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。
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加油员工不仅要做好规范服务，而且还要完成（）。
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加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。
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加油站员工实际提供的服务未能达到加油站在促销活动中宣传的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
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超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
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加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
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加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
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加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证，星级服务有利于加油站形成（）的竞争优势，从而获得顾客的信任，与顾客建立更加稳定和牢固的关系。
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顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整，这表明加油站的服务符合可亲近性和灵活性的优质服务测定标准。
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假设你所在的加油站处于风景区，经常会有旅游车进站加油，每次都会有很多乘客下车方便，部分乘客还会向加油站员工打听一些事情。为提高服务质量、树立品牌形象，加油站应选择几名形象好、气质佳的加油员，在做好本职工作的同时，负责解答乘客提到的所有问题。
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加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。
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加油站服务质量的（）标准是指顾客对加油站绝对的信任，加油站员工有必要的知识技能，规范作业，为顾客解决疑难问题。
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服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。
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省公司《加油站隐患治理施工作业安全管理规定》要求，施工单位要严格按照国家有关规范、标准，做好各类工艺、设备、电气、防雷防静电设施的检验工作，特别是要落实（）的试压检漏工作。
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加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。
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某分公司打算招聘一批加油站员工，正确的招聘程序是（）.
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加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。
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加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。
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加油站员工提供的服务超过加油站在正确理解顾客期望的基础上制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
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加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。
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加油站员工有必要的知识技能，规范作业，能为顾客解决疑难问题，这表明加油站的服务符合规范化和技能化的优质服务测定标准。
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加油站服务质量的（）标准是指顾客感到加油站员工以友好的方式主动关心照顾顾客，并以实际行动为顾客排忧解难。
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《加油站管理规范》明确了加油站的形象管理、服务管理、经营管理、、、设备管理、便利店管理、信息系统管理、加油卡管理、员工管理、证照管理等11个方面的规定
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在为进站顾客服务时，加油站员工正确的服务用语是（）
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