根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。（2.0分）
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企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户，而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源。（）
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考虑客户当前价值和未来价值情况，可以把客户分为（）。
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客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。
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客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。
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对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）
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客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
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（）是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况，然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段，并进行可视化展现，从而形成量化的客户价值体系。
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价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）
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每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入
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（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面
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（）是一种商业管理策略，通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的目的。
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客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（），即（）。
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客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。
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客户价值分为当前价值和（）两个方面。
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客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
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客户价值分为当前价值和未来价值两个方面（）
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客户的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较低，如一些有潜力的新入网零售客户。（）
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根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。
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客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。（）
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客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。
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客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。
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衡量客户对企业价值的标准是看客户对企业产品消费的增加潜力以及其对企业的长期价值。
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营销的 “一对一” （插入PPT5）“一对一”的理论指出，每个客户的需求都是不同的，每个客户对企业的价值也是不同的，只有尽可能的满足每个客户的特殊需求，特别是满足对企业极其重要的客户的特殊需求，企业才能同每个客户，建立起长期稳定的客户关系，从而使企业在同客户的长期交往中，获得更多的利润。在互联网技术应用之前，人们的这种“幻想”是很难实现的。
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总行相关部门综合考虑客户对我行长期、综合的价值贡献和未来合作潜力，根据核心客户的不同类型与特征进行分类管理，按不同对公客户分别制定相应的客户准入标准。（)
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