信息技术系统的日益复杂经常模糊了IT部门和系统用户执行的批准、记录和保管功能的界限。比如，当一个销售代理进入顾客的在线订单，计算机根据主文档中预先设定的顾客信用额度，批准销售业务，并随后将所有批准的销售交易记录到销售日记账以及相关的分类账中。这时候计算机起到了重要的作用。在这种情况下，将计算机系统中缺失的部分职责分离降到最小的控制例子是？（）
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知识管理系统是一个复杂系统，涵盖了知识创新过程和知识创新成果等方面，涉及管理机制、人、信息技术平台和知识资源组织等方面的要素，其核心要素是（）
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红米手机里有一个“老人模式”，就是根据论坛里的用户反馈倒逼出来的创新，“我们最早听到大量用户抱怨，老人不敢用智能手机，因为安卓系统太复杂了，让老人无所适从。技术人员着重在这些问题上研发产品，现在的红米手机‘老人模式’去除了所有的信息聚合，以卡片式的界面为主，将老人会用的短信、电话、新闻、拍照等功能铺排在桌面上，反响非常好。”上述案例印证了下面哪句话?()
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计算机流程管理是将车辆信息、配件、生产调度、结算管理和用户档案管理等用数据库（）的方式连接在一起，将复杂的管理规范和系统化，实施了全面的数据化管理，以实现物流、信息流、资金流三流一体管理。
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Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。这段文字主要告诉我们，ERP：（）
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红米手机里有一个“老人模式”，就是根据论坛里的用户反馈倒逼出来的创新，“我们最早听到大量用户抱怨，老人不敢用智能手机，因为安卓系统太复杂了，让老人无所适从。技术人员着重在这些问题上研发产品，现在的红米手机‘老人模式’去除了所有的信息聚合，以卡片式的界面为主，将老人会用的短信、电话、新闻、拍照等功能铺排在桌面上，反响非常好。” 上述案例印证了下面哪句话：
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制造业信息系统是一个复杂的信息系统，它可分为辅助技术系统和管理业务系统两大类。在下列缩写中，不属于计算机辅助技术系统的是（）
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红米手机里有一个“老人模式”，就是根据论坛里的用户反馈倒逼出来的创新，“我们最早听到大量用户抱怨，老人不敢用智能手机，因为安卓系统太复杂了，让老人无所适从。技术人员着重在这些问题上研发产品，现在的红米手机‘老人模式’去除了所有的信息聚合，以卡片式的界面为主，将老人会用的短信、电话、新闻、拍照等功能铺排在桌面上，反响非常好。” 上述案例印证了下面哪句话？（ ）
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信息系统的完善性维护是指不断和加强系统的功能、性能、以满足用户日益增长所需的维护工作。
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由于信息系统事故错综复杂，事故预案只规定了经常发生的故障情况下的应急处理方案，实际发生信息系统事故时要以当时的具体情况为依据。
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电话传输系统利用了声变电和电变声转换技术实现用户信息的传输。
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前台必备IT维护表格为：信息技术部IT系统故障报修流程和（）。
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神经网络可以和模糊逻辑一样适用于任意复杂的对象控制，但是他与模糊控制不同的是擅长（）系统和（）系统的变了控制。
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信息系统的技术复杂程度取决于所处理信息的（）和（）。
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知识管理系统是一个复杂系统，涵盖了知识创新过程和知识创新成果等方面，涉及管理机制、人、信息技术平台和知识资源组织等方面的要素，其核心要素是（）。
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随着信息技术和电子商务的发展，组织边界日益模糊。大大降低了交易和协作创造价值网络增值的可能性。（ ）
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2002 年底,《麦肯锡季刊》发表了一篇题为《泡沫破灭后的信息技术》的文章,该文章总结了那些成功利用信息技术公司的五项特征:（）改造业务流程,并改组架构,使得管理创新和 IT 实力获得充分发挥。对于任意一个试图建立和开发管理信息系统的企业来说,与这五项特征相关的企业属性梳理工作实质上体现的是管理信息系统的 工作
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由于信息系统事故错综复杂，事故预案只规定了经常发生的故障情况下的应急处理方案，实际发生信息系统事故时要以当时的具体情况为依据。此题为判断题(对，错)。
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某大型商厦投资500万元用于信息系统的开发和建设，系统开发者为某高校的计算机科学与技术系。在系统开发前期的需求分析阶段，该系的教师组织有关学生在商厦设备处计算机室负责人的陪同下对各业务部门进行了走访，在此基础上根据各业务部门的要求编制成立按业务部门划分的系统功能模块需求说明书。然后，再将学生变成若干个软件开发小组，分别负责各个工功能模块的开发。 两年过后，大部分的功能模块已开发完毕，但发现各模块之间的数据不能很好地共享和传递，与系统有关的各类单证的录入、校对和流转比原来的手工处理过程更为复杂。且随着商厦经营规模的扩大和经营方式的变化，原有的业务部门也做了一定的调整。所开发的功能模块只有30%能勉强使用。由于大部分学生已毕业离校，各模块的开发文档资料也已无法获得。结合本案例分析信息系统实施过程中存在的难题
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阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 目前我国有一部分企业的IT管阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 目前我国有一部分企业的IT管理还处在IT技术及运作管理层，即主要侧重于对IT基础设施本身的技术性管理工作。为了提升IT管理工作水平，必须协助企业在实现有效IT技术及运作管理的基础之上，通过进行IT系统管理的规划、设计和建立完成IT战略规划，真正实现IT与企业业务目标的融合。 为了完成上述转变，要求企业相应地改变IT部门在组织架构中的定位，同时把IT部门从仅为业务部门提供IT支持的辅助部门改造成一个成本中心，甚至利润中心。一方面以先进的管理理念和方法、标准来为业务部门提供高质量、低成本、高效率的IT支持服务，同时依照约定的服务级别协议、监控IT服务并评价最终结果；另一方面也使IT部门所提供的服务透明化，不仅让业务部门，更让企业高层管理者清楚地知道1T部门提供了什么服务。通过将企业战略目标与信息系统整体部署’从不同层次和角度的结合来 促进企业信息化建设工作。 【问题1】（） 如果将IT部门定位为成本中心或利润中心，使IT部门从IT支持角色转变为IT服务角色。请针对成本中心与利润中心分析二者的管理有何不同。
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内部审计部门编写了一些脚本，用于对某些信息系统（IS）的持续审计.IT部门要求获得脚本副本，以用来在关键系统上设立连续监控流程。与IT部门分享这些脚本是否会影响IS审计师独立、客观地审计IT部门的能力（）
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某市经济管理部门规划经济监测信息系统，由于该领域的专业性和复杂性，拟采取竞争性谈判的方式进行招标。该部门自行编制谈判文件并在该市政府釆购信息网发布采购信息，谈判文件要求自谈判文件发出12天内提交投标文档，第15天进行竞争性谈判。谈判小组由建设方代表1人、监察部门1人、技术专家5人共同组成，并邀请3家有行业经验的IT厂商参与谈判。在此次竞争性谈判中存在的问题是（）
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试题四（16分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型国企A公司近几年业务发展迅速，陆续上线了很多信息系统，致使公司IT部门的运维工作压力日益增大。A公司决定采用公开招标的方式选择IT运维服务供应商。A公司选择了一家长期合作的、资质良好的招标代理机构，并协助其编写了详细的招标文件。6月1日，招标代理机构在其官网发布了招标公告。招标公告规定，投标人必须在6月25
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