快递员对送快递路线的优化属于（）

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• 下列（）项不属于快递合同的特征。

  A . A、是民事合同，而非行政合同 B . B、是涉及第三人的合同 C . C、属于格式合同 D . D、是双方协商签订的合同

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• 下列属于快递操作流程服务环节的是（）

  A . 收寄、内部处理 B . 投递、查询 C . 投诉与申诉、赔偿 D . 以上都是

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• 下列哪项不属于《快递市场管理办法》对快递市场管理方式的规定。（）

  A . 服务承诺制度 B . 统计调查制度 C . 行业自律制度 D . 信息报送制度

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• 以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是（）。

  A . 国有快递企业 B . 个体快递企业 C . 民营快递企业 D . 外资快递企业

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• 现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

  A . EDI B . GPS C . GIS D . RFID

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• 下列不属于快递发货好处的是？（）

  A . 上门收件 B . 上门送件 C . 网上查询进程 D . 价格最低

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• 下列哪项属于快递流程的基本要求（）

  A . A、安全便捷 B . B、礼貌运送 C . C、微笑服务 D . D、追求卓越

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• 快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）。

  A . 核心产品 B . 形式产品 C . 附加产品 D . 一般产品

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• 属于国有快递企业的有（）

  A . 中外运空运发展股份有限公司 B . 民航快递有限责任公司 C . 中外运敦豪快递公司 D . 中铁快运股份有限公司

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• 下列哪个不属于快递公司（）

  A . 申通快递 B . 圆通快递 C . 汇通快递 D . EMS业务

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• 下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）。

  A . 制订工作目标 B . 工作准备 C . 资料汇总 D . 关键点控制

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• 双十二、双十一越来越盛行，每逢购物节，快递公司都会大规模的招聘快递工人，而到了1月份，又会裁减快递人员，这种失业类型属于（）。

  A . 结构性失业 B . 摩擦性失业 C . 周期性失业 D . 季节性失业

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• 在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）

  A . A、时限要求高的快件 B . B、保价快件 C . C、二次派送的快件 D . D、机要文件

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• 属于航空快递的特点是（）

  A . 完善的快递网络 B . 以收运文件和小包裹为主 C . 特殊的单据POD D . 流程环节全程控制 E . 高度的信息化管理

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• 快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

  A . 完全差异性策略 B . 市场专业化策略 C . 产品专业化策略 D . 选择性专业化战略

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• 以下选项属于（快递配送）人员直接配送模式特点的有（ ）

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• 快递单上属于动态信息的是()

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• 2018年1月23日，国务院办公厅发布《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》。《意见》指出我国电子商务与快递物流协同发展不断加深，但仍面临政策法规体系不完善、发展不协调、衔接不顺畅等问题。下列对《意见》内容表述正确的是（ ）①强化科技创新，优化协同发展政策法规环境②强化规范运营，优化电子商务配送通行管理③强化服务创新，提升快递末端服务能力④强化规划引领，增加电子商务快递物流的资金投入

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• 下列哪些属于智能快递柜的集成技术

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• 不属于京东常见发货方式的是（)A、京东快递

  B、货到付款 C、厂家自送 D、消费者上门自提

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• 不属于快递行业监管部门的是（)。

  A．12305 B．12345 C．12315 D．12378

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• 【多选题】以下快递企业中,哪几家属于民营快递企业（)

  A．EMS B．中铁快运 C．顺丰 D．申通

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• 以下属于快递企业的是（）

  A．携程 B．mazon C．京东 D．SF

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• 下列国际快递公司属于中国的是（)。

  A．DHR B．EMS C．UPS D．FEDEX

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