自助业务发生的错账应由（）或（）进行挂账。

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• 因系统或其他原因造成的错账，按照（）的原则进行处理.

  A . 谁出错、谁负责 B . 谁接收，谁负责 C . 谁发出、谁负责 D . 谁确认、谁负责

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• 营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务（）发现由于柜员操作失误而引起的错账，严禁交易行抹账或冲账。

  A . 当日 B . 隔日 C . 当日及隔日 D . 当时

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• 个人通存通兑业务日日终清算前，因柜员操作失误产生的错账进行冲销及补正的具体规定不包括（）。

  A . 发起机构办理个人账户通存业务当日发现因操作原因导致的错账时，可使用存款冲销交易对错账进行处理，存款冲销交易是对原交易的全额冲销，冲销金额必须与原交易金额一致 B . 原交易是个人账户通兑的，不能直接对原交易进行补正处理 C . 发起机构可对当日办理的个人账户通兑业务以及已成功存款冲销的个人账户通存业务进行补正交易，补正交易只能进行借记补正处理，且补正金额必须与实际短款金额一致 D . 原交易是个人账户通存的，需对原交易成功进行存款冲销后方可进行补正处理

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• 自助设备错账查询及挂账处理描述错误的是（）。

  A . 自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款 B . 离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。 C . 自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。 D . 对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。

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• 对当日发生的错账，核心系统使用原交易的冲正交易进行错账冲正，交易分录为原分录的（）方向（）数。

  A . 反；负 B . 同；正 C . 反；正 D . 同；负

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• 自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是（）。

  A . 在核对账务以及查找长短款时，应注意有些长短款可能包含多笔差错，长款和短款会相互轧差。 B . 在错款查询时应注意全面核对当期的交易，而不应该简单的以金额查找。 C . 自助设备由于是24小时不间断工作的，无需坚持日清日洁的制度。 D . 自助设备发生错款或存款误收假币，使用部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。

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• 现金存款有误造成的错账或因故造成现金存款凭证未能再打印的业务，应先通过（）进行错账冲正处理后，再进行现金支取或业务处理。

  A . 往来账户 B . 错账涉及的账户 C . 内部账户 D . 表外账户

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• 柜员通过核心业务系统办理的网银相关业务，允许冲正的错账必须由（）进行冲正，并依据核心业务系统账务调整原则和管理模式办理。

  A . 原经办柜员 B . 网银内管系统录入员 C . 网银内管系统审核员 D . 法人机构业务审核员

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• 农信银通存通兑业务对于柜员因操作失误产生的错账，如记账金额错误或记账反方可使用哪两个交易进行的补救？

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• 管机行业务主管或清机中心负责人对自助设备长短款挂账单的销账情况要每（）进行一次清理核查工作。

  A . 季 B . 月 C . 周 D . 日

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• 抹账、挂账、错账冲正、解挂业务，当日不能核销的过渡账务，须经（）审批后，方可进行处理。

  A .

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• 自助设备错账查询及挂账处理风险点描述错误的是（）。

  A . 在核对账务以及查找长短款时，应注意有些长短款可能包含多笔差错，长款和短款会相互轧差。 B . 在错款查询时应注意全面核对当期的交易，而不应该简单的以金额查找。 C . 自助设备由于是24小时不间断工作的，无需坚持日清日洁的制度。 D . 自助设备发生错款或存款误收假币，使用部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。

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• 办理客户账户的错账冲正业务，应由（）做出书面说明，经会计主管审核同意后进行。

  A . 客户 B . 经办柜员 C . 会计主管

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• 次日或以后发现的错账，仅涉及借方或贷方错账时，如记账串户，冲正业务应采用（）。

  A . A、红字同方向 B . B、同方向红蓝字 C . C、借贷方红蓝字 D . D、蓝字反方向

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• 凡涉及隔日发生的错账处理，必须由经办员（），连同错账原始传票交网点业务主管审核无误后，由网点业务主管在书面说明上签字确认。

  A . 标注说明 B . 说明情况 C . 写出书面说明 D . 在传票上签章

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• 跨省通存通兑业务，因营业柜员操作失误或系统原因形成的错账，下列做法正确的是（）。

  A . 柜员不能抹账 B . 柜员可以抹账 C . 经主管授权后，当日可以抹账 D . 经主管授权后，次日可以抹账

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• 营业机构发生的自助设备长款，对于可以确认卡号（账号）的错账原则上应以（）处理（不考虑特殊情况）。

  A . A、现金 B . B、先挂账后核销补账的方式 C . C、无卡存款 D . D、转账

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• 农信银通存通兑业务受理网点（或其县级清算中心）出现因操作失误导致的错账时，可在异常短款的当日或交易日后的15日内，通过综合业务系统发出“错账控制”交易，对客户账户的错账金额进行控制处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列需填制同一方向红蓝字凭证进行冲正的错账业务是（）。

  A . A、当日的错账业务 B . B、3月31日日终后的错账业务 C . D、本年度的错账业务 D . C、1月1日冲正的隔日错账业务

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• 下列哪些交易产生的错账，必须通过反向交易或通知对方退回款项的方式进行错账处理，不得进行冲正。（）

  A . A、发生实际款项收付的柜面转账、大小额支付、异地电子汇划等业务 B . B、对销户出现的错账，须区别不同情况采取恢复原账户（不该销账户）或重新开户、补正应销账户等处理 C . C、因系统不稳定、网络故障等原因形成的异地存取款错账（记账未成功或重复存取款等） D . D、不应冲正的电子汇划等业务形成的单边账

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• 自助设备错账查询及挂账处理描述正确的是（）。

  A . 自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款。 B . 离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。 C . 自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。 D . 对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。

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• 对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。

  A . A、1 B . B、2 C . C、3 D . D、4

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• 需运营主管审批的错账、挂账及内部账务处理包括()。

  A .

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• 确定为短款后，将短款在待查错账科目中挂账，并在《自助设备管理登记簿》长短款栏中做好短款登记，并由__签名盖章（）

  A．经办人 B．会计主管 C．机构负责人 D．主管领导

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