销售顾问电话结束时，以下哪几项是符合标准要求的做法（）

相似题目

• 以下哪一项不符合女销售顾问的着装及仪态要求（）。

  A . 制服、丝巾保持干净，穿前熨烫平整，西装须系胸前纽扣 B . 化商务淡妆，指甲不宜过长，不能美甲并保持清洁 C . 发型文雅，梳理整齐，长发要束发，精神饱满 D . 适当佩戴首饰或戒指，提升个人气质

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• 以下哪几项是新鲜家畜肉感官检验的标准（）。

  A . 肌肉有光泽 B . 有酸味 C . 外表微湿润不沾手 D . 富有弹性 E . 脂肪呈灰色

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• 下列表述哪几项是符合“四个禁止”监管要求的（）

  A . 禁止银行员工个人卡（账）与企业、客户账户资金往来，不得为亲属和朋友代开账户 B . 禁止银行员工从事与本机构有利害关系的第二职业或违反规定单独或合伙承包办企业 C . 禁止涉黄、涉赌、涉毒以及投资经商、大额举债等行为 D . 禁止员工有虚假授权、虚假对账、虚假查库等行为

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• 以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）

  A . 应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售 B . 销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为 C . 销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示 D . 保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述 E . 销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像

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• 营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。

  A . 告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话 B . 直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂 C . 用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话 D . 用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题

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• 通常以下内容中有哪几项属于电话销售的目标（）

  A . 争取会面机会，努力达成交易 B . 强调产品优点，引起客户的兴趣 C . 处理客户投诉，解决资费纠纷 D . 博得客户的好感，唤起客户的注意

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• 2009年9月，中国保监会印发了《人身意外伤害保险业务经营标准》（保监发【2009】01号）对多方面进行了监管要求，以下几项中哪几项是监管文件中的要求：（）

  A . A、禁止手工出单 B . B、系统联网出单 C . C、脱机打印 D . D、载明客户服务电话 E . E、通过网站自助查询保单信息

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• 设计和改造计算机机房时必须符合计算机场地技术要求和计算机场地安全要求的国家标准。机房建设应重点考虑的问题有哪几项（）

  A . 防火、防水 B . 供配电系统及空调系统 C . 防雷击、防静电 D . 电磁波防护 E . 舒适性

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• 以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）

  A . 陪同客户付款 B . 协助客户找到车辆 C . 清洁车辆 D . 详细解释保养维修内容和收费

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• 新增客户资料时，以下哪几项是K3可以选择的销售方式（）

  A . 直运销售 B . 现销 C . 赊销 D . 分期收款销售

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• 以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（）

  A . 服务顾问的礼貌 B . 服务顾问有求必应 C . 详细地解释维修保养的内容和收费情况 D . 收费合理

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• 在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。

  A . 车辆交付前准备车辆及审核相关文件 B . 交车时与客户分享激动的心情 C . 向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择 D . 举办令人难忘的交车仪式

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• 按照设计标准，用户向厂家说明订货参数的选择时，以下哪几项是必须要求的（）。

  A . 装置型号和程序版本 B . 直流电源 C . CT的额定电流 D . 断路器的跳闸和合闸电流

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• 销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则，常见的原则包括以下哪几项？

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• 以下哪几项是一个好的商业模式的做法？

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• 以下销售顾问的仪容仪表列举中，哪些不符合要求？

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• 销售接待前，销售顾问需要做好销售准备，叙述正确的是以下哪几项（）

  A．工具准备 B．信息准备 C．车辆准备 D．环境准备

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• 下列表述哪几项是符合四个禁止监管要求的（）

  A．禁止银行员工个人卡（账）与企业、客户账户资金往来，不得为亲属和朋友代开账户 B．禁止银行员工从事与本机构有利害关系的第二职业或违反规定单独或合伙承包办企业 C．禁止涉黄、涉赌、涉毒以及投资经商、大额举债等行为 D．禁止员工有虚假授权、虚假对账、虚假查库等行为

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• （）"112.以下哪几项是新鲜家畜肉感官检验的标准

  A．肌肉有光泽 B．有酸味 C．外表微湿润不沾手 D．富有弹性 E．脂肪呈灰色

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• 商谈告别环节，销售顾问询问/再次确认顾客重要信息，包括以下哪几项（）

  A．顾客姓名 B．车辆价格 C．联系电话 D．意向车型

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• 试乘试驾环节，以下哪几项属于在试驾车启动前，销售顾问必须口头提醒的安全事宜（）

  A．请您系好安全带 B．转弯时请留意来往车辆 C．如遇到超车请注意后方车辆 D．急刹车前，提醒车内所有乘员做好防护准备

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• 接受平台销售自营单订单拍摄任务，以下哪几项是对的（）

  A．平台结算拍摄佣金 B．平台结算拍摄超时费 C．销售结算拍摄佣金 D．销售结算拍摄超时费

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• 某九层居住建筑（下部设置有商业网点),进行防火设计,不符合规范或超出规范要求的做法,应是下列哪几项（)

  A．靠外墙,具备自然排烟条件的防烟楼梯间设置机械加压送风系统 B．机械加压送风的前室余压值为20Pa C．净空高度为15m的中庭设置机械排烟 D．设于地上二层不具备自然排烟条件的网吧(面积15m2)设置机械排烟

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• 以下哪几项是胸痛中心的电话（）

  A．36610366 B．36660039 此题为多项选择题。

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