下列关于店经理审核《当日提前进店客人明细表》描述正确的是()。
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客人入住后,只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。
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需交店经理审核签字的单据包括()等。
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打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时,需在PMS系统中选择报表打印中的()后再选择相应报表进行打印。
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根据酒店火警应急预案内容,下列关于发生火警后酒店应善后工作描述正确的是哪项()?(1)关闭现场自动喷淋管道阀门;(2)保护现场;(3)安抚客人清点受损财产;(4)配合公安部门调查取证;(5)将事故过程记录备案;(6)以书面形式向公司城市总经理汇报。
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在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。
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客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
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酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定
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下列属于店经理必须审核签字的报表包括()。
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以下所列报表中,需在夜审前打印的报表有哪些()?(1)预审房价表(2)当天欠款离店客人余额表(3)当天离店客人表(4)优惠促销明细表(5)换房记录表(6)收银员交款报告(本班次)(7)一级发生分类表(8)前台收银报告
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银行卡消费类交易退款操作中,金额()元以内可以由店经理批准直接以现金方式退给客人。
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当洗浴客人集中进店时,为了保证更衣区运转有序,经理应采取的合理措施是()
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下列关于餐厅酒水盘点时除了需注明账面数量,实盘数量,当日销售,剩余数量,还需注明的动态明细叙述正确的是哪项()?
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下列关于物品采购完成后驻店专员需存档的表单描述正确的是哪项()?
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()打印《欠款离店客人余额表》,由店长审核;对超出正常帐龄和无法收回的账目逐条写明原因,签字确认并由驻店专员将情况上报公司。
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团体和会议客人进店后,先要求领队提交一份正确的团体名单,并填写(),然后分房号发钥匙给客人。
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客人在大厨餐厅退菜结账明细单应由餐厅经理注明()并签字后交店经理审核签字
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如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
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以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是()。
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对于顾客进店消毒,正确的是()
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根据《承德银行授信业务放款审核操作规程》及《承德银行授信考核经济处罚标准明细表》规定,下列哪项处罚事项描述正确()
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()经纪人刘丹在店面接待,一名与母亲走失的男孩进店求助,刘丹立即在《走失儿童临时联络站登记册》上登记了男孩的姓名、性别、年龄和到店时间,随后成功拨打了110电话,在警官到达之前,刘丹的下列做法中正确的有哪些
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经纪人刘晓丹在店面接待,一名与母亲走失的男孩进店求助,刘晓丹立即在《走失儿童临时联络站登记册》上登记了男孩的姓名、性别、年龄和到店时间,随后成功拨打了110电话,在警官到达之前,刘晓丹的下列做法中正确的有哪些()
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用户查看商家营业执照的正确步骤:1.找到商品详情页面的进店逛逛 2.点击商家店铺的小头像。()
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当日在店客人人数 = 昨日在店客人人数 + 当日离店客人人数 - 当日抵店 客人人数()